Ο παίκτης από Ισπανία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έγινε επεξεργασία της πληρωμής ακόμη.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητό Καζίνο Spinbara,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν το αίτημα ανάληψης έχει ήδη διεκπεραιωθεί; Σας ευχαριστούμε πολύ.
Αγαπητέ Ντέιβιντγουιλ,
Μπορείτε σίγουρα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου και να ρωτήσετε. Ωστόσο, δυστυχώς, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούμε να κάνουμε ούτε εσείς ούτε εγώ σε αυτό το στάδιο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αγαπητέ Ντέιβιντγουιλ,
Μπορείτε παρακαλώ να με ενημερώσετε αν φτάσει κάποια από τις αναλήψεις;
Δεν θέλω να γίνω βάρος, απλώς θέλω να παρακολουθώ τα πράγματα... οπότε αν μπορούσατε να με ενημερώνετε μία φορά την εβδομάδα για το πώς πάνε τα πράγματα, θα σας ήμουν ευγνώμων!
Δεν είσαι καθόλου βάρος, αντιθέτως, είμαι εξαιρετικά ευγνώμων. Πριν από δύο μέρες έλαβα μια ανάληψη και τώρα περιμένω και άλλες.
Έφτασα ξανά στο μηνιαίο όριο, τίποτα μέχρι τον Φεβρουάριο, τέλος πάντων.
Το καζίνο δεν με έχει πληρώσει εδώ και πολλές μέρες, δεν ξέρω αν οφείλεται στο μηνιαίο όριο, θα μπορούσατε να με βοηθήσετε;
Αγαπητέ Ντέιβιντγουιλ,
Πιστεύω ότι οφείλεται στο όριο. Τώρα είναι Φεβρουάριος, οπότε θα πρέπει να μπορείτε να κάνετε ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με για την πορεία της κατάστασης. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.