Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Παρακολουθήσαμε την κατάσταση και διατηρήσαμε επικοινωνία με τον παίκτη για να διασφαλίσουμε ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση ανάληψης. Τελικά, οι αναλήψεις άρχισαν να διεκπεραιώνονται ομαλά. Με βάση αυτήν τη θετική πρόοδο, το παράπονο έκλεισε ως επιλυμένο.
Spinbara Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 60.000 €
Spinbara Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητό Καζίνο Spinbara,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν το αίτημα ανάληψης έχει ήδη διεκπεραιωθεί; Σας ευχαριστούμε πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ντέιβιντγουιλ,
Μπορείτε σίγουρα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου και να ρωτήσετε. Ωστόσο, δυστυχώς, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούμε να κάνουμε ούτε εσείς ούτε εγώ σε αυτό το στάδιο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ντέιβιντγουιλ,
Μπορείτε παρακαλώ να με ενημερώσετε αν φτάσει κάποια από τις αναλήψεις;
Δεν θέλω να γίνω βάρος, απλώς θέλω να παρακολουθώ τα πράγματα... οπότε αν μπορούσατε να με ενημερώνετε μία φορά την εβδομάδα για το πώς πάνε τα πράγματα, θα σας ήμουν ευγνώμων!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ντέιβιντγουιλ,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση — χαίρομαι πολύ που ακούω ότι οι αναλήψεις γίνονται πλέον ομαλά. Αυτά είναι υπέροχα νέα 😊
Με βάση αυτήν τη θετική πρόοδο, θα προχωρήσω και θα κλείσω την καταγγελία ως επιλυμένη. Κατανοώ πλήρως την ανησυχία σας ότι μόλις κλείσει η καταγγελία, το καζίνο ενδέχεται να σταματήσει να επεξεργάζεται τις πληρωμές σας. Μην ανησυχείτε — ακόμα και μετά την ολοκλήρωση της καταγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου ανά πάσα στιγμή και να ζητήσετε να ανοίξει ξανά. Θα είμαι εδώ για εσάς και έτοιμος να σας βοηθήσω όποτε χρειαστεί.
Θέλω πραγματικά να νιώθετε σίγουροι ότι μπορείτε να βασιστείτε σε εμάς.
Όπως ίσως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, εάν είστε ικανοποιημένοι με την υποστήριξη που λάβατε, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot:
https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru
Τα ειλικρινή σας σχόλια — είτε θετικά είτε εποικοδομητικά — έχουν μεγάλη σημασία για εμάς και μπορούν επίσης να βοηθήσουν άλλους παίκτες που μπορεί να βρίσκονται σε παρόμοια κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου σε περίπτωση που αλλάξει κάτι.
Αυτόματη μετάφραση:
