Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ιταλία έχει μπλοκαριστεί και μια ανάληψη €1194 ακυρώθηκε χωρίς καμία επικοινωνία από το καζίνο, παρά την επίτευξη VIP κατάστασης. Ζητά βοήθεια για να ανακτήσει το συνολικό του υπόλοιπο.
Γεια σας, αφού έπαιξα σε αυτό το καζίνο για αρκετές εβδομάδες και μάλιστα έφτασα στο επίπεδο VIP, προς μεγάλη μου έκπληξη, σήμερα η ανάληψή μου που ζητήθηκε ακυρώθηκε και, χωρίς καμία επικοινωνία από το καζίνο, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε επίσης.
Θα ήθελα το καζίνο να μου καταβάλει το συνολικό υπόλοιπο των €1194 που έχω συσσωρεύσει παίζοντας κουλοχέρηδες στον ιστότοπό τους τις τελευταίες εβδομάδες.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, ευχαριστώ εκ των προτέρων
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.