Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη πριν από τρεις εβδομάδες, αφού ολοκλήρωσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για ένα μπόνους, αλλά αντιμετωπίζει καθυστερήσεις που οφείλονται σε υπερφόρτωση αιτημάτων. Δεν έχει υποβληθεί σε καμία διαδικασία επαλήθευσης και δεν έχει λάβει καμία πληρωμή.
Spinbara Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και δεν καταβάλλεται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
0d 9h 19m 12s
Spinbara Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Κατέθεσα 200€ στις 27 Δεκεμβρίου 2025. Μόλις εξαντλήθηκαν τα χρήματα, εξαργύρωσα το μπόνους 100% και έπρεπε να στοιχηματίσω περίπου 12.000€.
Ολοκλήρωσα ολόκληρη τη διαδικασία και συνέχισα να παίζω μέχρι που τελικά έφτασα στο τρέχον υπόλοιπο. Στην πύλη συνομιλίας εξυπηρέτησης πελατών, μου λένε συνεχώς ότι η πληρωμή καθυστερεί λόγω υπερφόρτωσης αιτημάτων.
Αυτό που μου φαίνεται επίσης ύποπτο είναι ότι δεν χρειάστηκε να πραγματοποιήσω ακόμη καμία επαλήθευση.
Δεν έχω λάβει ακόμη πληρωμή από αυτόν τον ιστότοπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ CarlzumO,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για να μάθετε αν χρειάζεται επαλήθευση KYC;
- Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
