Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει καθυστέρηση στην παραλαβή του αιτήματος ανάληψης ύψους 4.900 PLN που υποβλήθηκε πριν από δύο εβδομάδες. Παρά τις επανειλημμένες ερωτήσεις, συνεχίζει να λαμβάνει την ίδια απάντηση σχετικά με την επεξεργασία των πληρωμών του.
Spinbara Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 23h 0m 15s
Spinbara Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, στις 6 Μαΐου, έκανα ανάληψη 4.900 PLN σε τρεις πληρωμές. Μέχρι σήμερα, λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις στη συνομιλία: ότι προσπαθούν να την επεξεργαστούν το συντομότερο δυνατό και ότι ακόμα περιμένω την πληρωμή μου, η οποία βρίσκεται στο ίδιο σημείο από την αρχή.
Γεια σας, στις 6 Μαΐου, έκανα ανάληψη 4.900 PLN σε τρεις πληρωμές. Μέχρι σήμερα, λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις στη συνομιλία: ότι προσπαθούν να την επεξεργαστούν το συντομότερο δυνατό και ότι ακόμα περιμένω την πληρωμή μου, η οποία βρίσκεται στο ίδιο σημείο από την αρχή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ρίμπακ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
