SpinAway Casino Ontario - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κατασχέθηκαν όλα τα κέρδη μου και μόλις μου επέστρεψαν τα 500 δολάρια

Είπα ότι πάνω στο στοίχημα παραβίασα τους κανόνες τους

Γιατί θα με άφηνε να στοιχηματίσω τότε

Επίσης ξέρω ότι όλα τα κέρδη δεν ήταν από το λεγόμενο over betting

Αγαπητέ Markcorkum607,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

10.3. Το μέγιστο ποντάρισμα όταν εκκρεμεί ένα Μπόνους ή αναστρέφεται ενεργά είναι 5€/$ ή ισοδύναμο σε νόμισμα. Αυτό περιλαμβάνει τις λειτουργίες Bonus Buy, όπου ισχύει το συνολικό κόστος της αγοράς. Μπορεί να χάσετε τα κέρδη σας εάν δεν ακολουθήσετε αυτόν τον κανόνα.

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, ακριβώς όπως το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβεί αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Της έστειλα με email κάποιες πληροφορίες για τη λεγόμενη παράβασή μου

Προσπαθώ να καταλάβω πώς να κατεβάσω όλες τις περιστροφές μου, ώστε να μπορούν να εξεταστούν

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει από το καζίνο να σας παράσχει ένα υπολογιστικό φύλλο Excel με το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας; Αυτό θα μας βοηθούσε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση επιτρέποντάς μας να ελέγξουμε τα ποσά των στοιχημάτων που τοποθετήσατε όσο το μπόνους ήταν ενεργό.

Θα δω τι μπορώ να κάνω

Μόλις κοίταξα

Έκανα πάνω στο στοίχημα ότι στοιχηματίζω 10 δολάρια από την αρχή

Δεν ήξερα ότι δεν μου επέτρεπαν

Το πιο ανόητο πράγμα

Δεν πρέπει να σας αφήσει να στοιχηματίσετε εάν δεν σας επιτρέπεται

Η μεγαλύτερη απάτη όλων των εποχών

Αγαπητέ Markcorkum607,

Σας ευχαριστούμε που παρακολουθήσατε και αφιερώσατε χρόνο για να ελέγξετε το παιχνίδι σας. Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτικό πρέπει να νιώθετε να χάνετε τα κέρδη σας, ειδικά όταν δεν γνωρίζετε τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος. Συμφωνούμε ότι τα καζίνο θα πρέπει ιδανικά να εφαρμόζουν τεχνικά όρια για να αποτρέπουν την τοποθέτηση τέτοιων στοιχημάτων στην πρώτη θέση, αλλά δυστυχώς, δεν ακολουθούν ακόμη όλα τα καζίνο αυτήν τη βέλτιστη πρακτική.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας σε όλη αυτή τη διαδικασία καταγγελίας. Δυστυχώς, με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που παρασχέθηκαν, πρέπει να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει κλείσει χωρίς να ληφθούν περαιτέρω μέτρα.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru Team