Ο παίκτης από τη Γερμανία θέλει να κάνει ανάληψη 2.000€ από τον λογαριασμό του στο Spinational, αλλά διαπιστώνει ότι οι αναλήψεις είναι περιορισμένες. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη για οκτώ ημέρες, δεν έχει λάβει σαφή απάντηση ούτε του ζητήθηκαν έγγραφα.
Spinational Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 49m 5s
Spinational Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Έχω 2.000€ στον λογαριασμό μου στο Spinational και θα ήθελα να τα κάνω ανάληψη. Δυστυχώς, όταν προσπαθώ, μου λέει ότι οι αναλήψεις είναι περιορισμένες. Δεν μπορώ να ξεκινήσω καμία ανάληψη. Η υποστήριξη με αποτρέπει εδώ και οκτώ ημέρες. Λένε ότι ένα εξειδικευμένο τμήμα το εξετάζει. Αυτό φαίνεται απίθανο. Δεν μου έχουν ζητήσει ακόμη κανένα έγγραφο. Παρακαλώ βοηθήστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος που λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας.
- Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;
- Έχετε βεβαιωθεί ότι έχουν ολοκληρωθεί όλες οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού πριν επιχειρήσετε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς τη χρήση μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
