Ο παίκτης από την Πολωνία είχε ισχυριστεί ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί από το καζίνο λόγω της εθνικότητάς του. Είχε δηλώσει ότι είχε εγγραφεί στο καζίνο ενώ βρισκόταν στην Ουκρανία αλλά επί του παρόντος βρισκόταν στην Πολωνία. Ο παίκτης δεν ήταν σε θέση να παράσχει οποιαδήποτε αλληλογραφία από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα. Είχαμε προσπαθήσει να παρατείνουμε τον χρόνο επίλυσης της καταγγελίας κατά 7 ημέρες, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να ερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία του.
Spinamba Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω εθνικότητας.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 900 zł
Spinamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤο καζίνο έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, αναφέροντας ότι οι Ουκρανοί δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν το καζίνο τους, αλλά δεν υπήρχαν προβλήματα όταν έκανα καταθέσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Yevhen112,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Spinamba Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια χώρα καταχωρίσατε στη φόρμα εγγραφής όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Εάν έχετε οποιαδήποτε αλληλογραφία από το καζίνο σχετικά με το θέμα, προωθήστε την στο email μου στο [email protected]
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο αυτήν τη στιγμή;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό σας στο καζίνο, με ορατά το όνομα και τη χώρα σας (παρόμοιο με αυτό που δημοσίευσα);
Μοιραστείτε το στιγμιότυπο οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο [email protected]
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, δυστυχώς δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου🤷🏻♂️εδώ στέλνω ένα στιγμιότυπο οθόνης επιβεβαίωσης
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΦυσικά, το δικό μου λάθος.
Κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο από την Ουκρανία έλαβα το ακόλουθο σφάλμα: 
Έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο από διαφορετική τοποθεσία, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να μου στείλετε την αλληλογραφία (email, μεταγραφές συνομιλίας, στιγμιότυπα οθόνης) που λάβατε από το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο [email protected]
Θα μπορούσατε να υποδείξετε ποια έγγραφα παρείχατε στο καζίνο για επαλήθευση λογαριασμού;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Yevhen112,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
