Αρχική σελίδαΠαράποναSpin247 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 3 εβδομάδες.

Spin247 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 3 εβδομάδες.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: R26.000

Spin247 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ανέφερε ότι περίμενε πάνω από τρεις εβδομάδες για να λάβει τα κέρδη του. Παρά το γεγονός ότι πέρασε την επαλήθευση KYC και είχε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν, η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα. Ωστόσο, μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων μας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματά του. Από τότε επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Παίζω σε αυτήν την πλατφόρμα εδώ και αρκετό καιρό και πρόσφατα προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου… οι αναλήψεις μου είναι επιτυχείς, αλλά περίμενα πάνω από 3 εβδομάδες για να πάρω τα χρήματά μου και κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους συνεχίζουν να λένε ότι προσπαθούν να επιλύσουν η καθυστέρηση… ένα τόσο μεγάλο καζίνο έχει προβλήματα με την πληρωμή των χρημάτων στους πελάτες… έχουν τη χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών είναι σαν ρομπότ και λένε όλα τα ίδια πράγματα ξανά και ξανά… πολύ απογοητευμένος και μετανιώνω που παίζω σε αυτήν την πλατφόρμα το μόνο που θέλω είναι τα χρήματά μου .. έχω χάσει επίσης πολλά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ deshnie06naidoo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Βερόνικα


Ελπίζω να είσαι καλά


Ναι, έκανα επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν


Δεν περίμενα ποτέ περισσότερο από 5 μέρες πριν


Έχουν περάσει 3 εβδομάδες και το μόνο που λένε είναι ότι προσπαθούν να πληρώσουν το συντομότερο δυνατό


Επικοινωνώ μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας και όλοι μου δίνουν την ίδια απάντηση σαν να αντιγράφουν και να επικολλούν την απάντηση


Οι αναλήψεις μου εμφανίζονται επιτυχείς στον λογαριασμό μου κανονικά όταν λέει με επιτυχία παίρνω τα χρήματά μου εντός 5 εργάσιμων ημερών


όλα τα κέρδη μου είναι χωρίς το μπόνους



Τους έστειλα όλα τα έγγραφα και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως


Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε άλλες πληροφορίες από εμένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

γεια



Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας


Βλέπω ότι έλαβα τα χρήματά μου σήμερα


Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ deshnie06naidoo,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.