Ο παίκτης από την Αλμπέρτα αντιμετώπισε επανειλημμένα προβλήματα με την απόσυρση κερδών από το Spin Samurai μετά την κατάθεση $30. Παρά την έγκριση του εγγράφου και την αρχική υποβολή αιτήματος για 2.900 $ και στη συνέχεια 5.000 $, και οι δύο αναλήψεις ακυρώθηκαν λόγω ισχυρισμών ότι χρειαζόταν κατάλληλη απόδειξη κατάθεσης. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες κάνοντας πολλές ερωτήσεις στον παίκτη αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.
Spin Samurai Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη έχουν ακυρωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$5.000
Spin Samurai Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚατέθεσα 30$ στο spin samurai στην εφαρμογή μέσω interact. Κέρδισα 500 $ που ζήτησα να κάνω ανάληψη, τότε ήταν σε εκκρεμότητα μια μέρα, δεν εγκρίθηκε επειδή δεν είχα όλα τα σωστά έγγραφα. Οπότε κατέληξα να το παίζω και μετά ανέβηκα και εγκρίθηκε η λίστα των απαιτούμενων εγγράφων στην εφαρμογή, έλαβα ειδοποίηση μέσω email ότι τα έγγραφά μου έχουν εγκριθεί. Αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη 2900 αφού είπε ότι εκκρεμούσε ανάληψη, μετά από 24 ώρες λαμβάνω email που λέει ότι η ανάληψη μου έχει ακυρωθεί. Ο λόγος για την ακύρωση ήταν ( ανάγκη αποστολής της κατάλληλης απόδειξης κατάθεσης ) οπότε έπαιξα ξανά κάποια χρήματα και ανέβηκα στα 5.000. Αφού μίλησα με ένα άτομο που είδε την απόσυρσή μου να ακυρώνεται και ζήτησα συγγνώμη για όσα έχω περάσει με τα αυτοματοποιημένα email λέγοντας ότι χρειάζομαι περισσότερες αποδείξεις στα έγγραφά μου. Λέγοντας μου ότι όλα τα έγγραφά μου έχουν εγκριθεί και ότι θα προχωρήσουν στην απόσυρσή μου και θα με συγχαρούν για τα κέρδη μου. Σκέφτηκα ότι τελικά θα λάμβανα τα χρήματά μου σε 24 εργάσιμες ώρες όπως λέγεται στο email. Παίρνω άλλη μια ακύρωση των 2 καταθέσεων μου σήμερα για 3000 και μία για το 2000. Τώρα τα χρήματά μου επιστρέφονται στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Αυτό είναι ένα σωρό αντιεπαγγελματικό δράμα που μου προκαλεί, άγχος και δυσαρέσκεια και απογοητευτικό για να αναπτερώσω τις ελπίδες μου. Παίζω τζόγο σχεδόν όλη μου τη ζωή και την πρώτη φορά που κερδίζω πραγματικά είμαι πολύ ανικανοποίητος. Θα παρέχω στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με όλα όσα έχω γράψει και πολλά άλλα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Braidenumbach121,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα; Εάν το κάνετε, πότε ακριβώς τα ζητήσατε;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Braidenumbach121,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
