Spin Samurai Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και δεν επιλύεται.

αυτός ο ιστότοπος δημιουργεί συνεχείς δικαιολογίες για να μην κάνει την ανάληψη μου, έχουν ακυρώσει το αίτημά μου εδώ και 5 ημέρες με τους λόγους ότι πρώτα δεν κάνουν βίζα, οπότε η τραπεζική μεταφορά έγινε παρά απορρίφθηκε επειδή προφανώς πρόσθεσα το αρχικό του μεσαίου μου ονόματος όπως είναι στο λογαριασμό 2ο τεχνικό πρόβλημα από τη διεκδίκηση I but a space στο bsb μου, όταν δεν το έκανα ποτέ τώρα λέγοντας ότι είναι Σαββατοκύριακο αλλά είναι Παρασκευή, ο vip manager μου επικοινώνησε μαζί μου ισχυριζόμενος να το διευθετήσει και να μου πιστώσει $40 Δεν θα παίξω, αλλά και τώρα δεν απαντάω ποτέ στις κλήσεις μου και δεν απαντάω σε email χωρίς καν να επιλύσω το πρόβλημά μου, τώρα προσπάθησαν να το μεταφέρουν για το Σαββατοκύριακο για να τους κάνουν ένα διάλειμμα για τα παράπονά μου

Αγαπητή Melanie_0909,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε εκκρεμή αιτήματα ανάληψης στον λογαριασμό σας;

Συμπληρώσατε σωστά τα στοιχεία πληρωμής σας, όπως προτείνεται σε ένα από τα email, όπου το καζίνο σας εξήγησε γιατί ακυρώθηκε το αίτημα ανάληψης;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

γεια Βερόνικα

σε ευχαριστώ που με ξανάρθες

Είχα επιτυχή απόσυρση από αυτόν τον ιστότοπο πριν από ένα χρόνο πριν, από τότε που υπήρξαν νέοι διαχειριστές και συνειδητοποίησα ότι αυτό συνέβη από τότε που ανέλαβαν,

Η 1η απόσυρση ακυρώθηκε λόγω βίζας, οπότε έκανα τραπεζικό έμβασμα

Η 2η ακυρωμένη αιτία του αρχικού του μεσαίου μου ονόματος που βρίσκεται στο τραπεζικό μου θέατρο δεν ήταν πρόβλημα να συνεχίσω

Η 3η ήταν έτοιμη να εκκαθαριστεί σε 2 ώρες και τότε έλαβε η κλήση που έλεγε ότι δεν θα διεκπεραιωθεί λόγω της αρχικής, αλλά είχε ήδη ακυρωθεί το βράδυ πριν κατέβει γρήγορα λέγοντας ότι θα εξετάσει και θα μου πιστώσει $40 δωρεάν χρήματα και τότε ήταν που υπήρχε ένα τεχνικό πρόβλημα και ακυρώθηκα μια φορά από το τηλέφωνο ζήτησα μια κλήση πίσω ακόμα και ένα email και τίποτα

4ον λένε bsb και ο λογαριασμός δεν είναι σωστός γιατί προφανώς έβαλα κενό μεταξύ των αριθμών BSB, κάτι που δεν το έκανα ποτέ

αντί να μου πεις ακριβώς πώς να το κάνω τότε έλαβα email που έλεγε το Σαββατοκύριακο τώρα αλλά ήταν Πέμπτη απόγευμα

5ον έβαλα ξανά bsb στην ενότητα bsb και μετά τον αριθμό λογαριασμού στην ενότητα λογαριασμού, χωρίς κενό όταν ξαναδιάβασα τη ζωντανή συνομιλία έλεγε να τα βάλω όλα σε ένα στην ενότητα λογαριασμού χωρίς κενό που δεν αναφέρεται πουθενά ή μου είπαν να κάντε ότι στα προηγούμενα 3 email υπάρχει μια ενότητα για bsb και μια ενότητα για λογαριασμό

θα μπορούσαν να είχαν εξηγήσει στο email πριν, αλλά δεν το έκαναν, είπαν να το αφήσουν και να μην το αγγίξουν όσο είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, η επιλογή ακύρωσης είναι εκεί θα μπορούσα να το έκανα ξανά και να το επεξεργαστούν προφανώς γνωρίζοντας ότι θα είναι αρνήθηκε

Συνειδητοποίησα ότι αν περιμένω μέχρι να είναι Παρασκευή και έχω ακόμα χρόνο για εκκαθάριση, γνωρίζοντας ότι θα απορριφθεί φυσικά γιατί δεν έβαλα το bsb και τον λογαριασμό μαζί στην ενότητα λογαριασμού

Το ακύρωσα σήμερα και το έκανα ακριβώς με τον ίδιο τρόπο και έβγαλα μια φωτογραφία και ένα βίντεο βάζοντας όλες τις λεπτομέρειες ακριβώς όπως είπαν. ότι θα χρειαστούν έως και 7 ημέρες για τη λήψη από τη συνήθη 24ωρη αναμονή μετά την 24ωρη εκκρεμή περίοδο

Έχω στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών των email με τον διευθυντή και επίσης τις ζωντανές συνομιλίες που δείχνουν όλες τις δικαιολογίες τους λόγους και μπορείτε απλά να πείτε ευθέως ποιες είναι οι προθέσεις

Έχω την απόσυρση σε εκκρεμότητα τώρα και ακόμα σε αναμονή 24 ωρών, αλλά μου είπαν ότι θα διαρκέσει περισσότερο γιατί είναι το Σαββατοκύριακο τώρα που ήταν στην τελευταία ζωντανή συνομιλία της οποίας έχω φωτογραφίες

Επίσης, το απέρριψαν ξανά λέγοντας ότι το συμπλήρωσα λάθος τοποθετώντας το bsb και τα στοιχεία του λογαριασμού μαζί, όπως μου είπαν να κάνω για άλλη μια φορά, έχω το μήνυμα για να το αποδείξω ότι αυτός είναι ακριβώς ο τρόπος που μου ζήτησαν να το κάνω

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση. Το πιο πρόσφατο αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε ξανά; Έχετε φροντίσει να εισάγετε σωστά όλες τις απαραίτητες πληροφορίες; Έχει επαληθευτεί πλήρως ο τρόπος πληρωμής που επιλέξατε για την ανάληψή σας;

Εάν έχετε περαιτέρω επικοινωνία μεταξύ εσάς και της Υποστήριξης του Καζίνο, προωθήστε την σε εμένα στο [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης απευθείας σε αυτό το νήμα.

τελικά οριστικοποιήθηκε, παρόλο που το ίδιο αίτημα ανάληψης είχε γίνει σωστά με τον ίδιο τρόπο 3 φορές πριν, αλλά η απόδειξη σε μια φωτογραφία και ένα βίντεο που το έκανε σίγουρα ώθησε τη διαδικασία να προχωρήσει

Αγαπητή Melanie_0909,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru