Spin Million Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Πέρυσι είχα μια μεγάλη νίκη 25.000 λιρών, πληρώθηκαν 20.000 λίρες και απομένουν 5.000 λίρες. Μετά κέρδισα ξανά, 15.000 λίρες και έκανα ανάληψη. Με την πάροδο του χρόνου μου ζήτησαν έγγραφα τα οποία και παρείχα και σχεδόν ταυτόχρονα με το piratespins που ακύρωσε τα κέρδη μου για σφάλμα, το ίδιο έκαναν και αυτά. Και τα δύο καζίνο είναι συνδεδεμένα και έχω αποδείξεις γι' αυτό. Έχω αναγνωριστικά παιχνιδιών για τα μεγάλα κέρδη των 15.000 λιρών, αλλά τίποτα για τα 5.000 λίρες, επειδή ήταν πολύ παλιά. Θα επισυνάψω αναγνωριστικά παιχνιδιών εδώ. Έχω ήδη προσπαθήσει να παραπονεθώ, αλλά λένε ότι η απόφαση είναι οριστική.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Danp1977,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας σχετικά με την ανάληψη των κερδών σας από το καζίνο.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα στην επίλυση αυτού του προβλήματος, θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποιες επιπλέον πληροφορίες; Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις που θα σας βοηθήσουν να διευκρινίσετε την κατάστασή σας:

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Μπορείτε παρακαλώ να μου πείτε τις ακριβείς ημερομηνίες που κερδίσατε 15.000 £ και πότε κατασχέθηκαν τα κέρδη σας;
• Έχετε λάβει κάποια επίσημη επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με τα ακυρωμένα κέρδη, εκτός από τον ισχυρισμό τους ότι η απόφαση είναι οριστική; Παρακαλούμε προωθήστε μας όλες τις σχετικές επικοινωνίες που θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν στην υπόθεσή σας. Μη διστάσετε να τις προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν