Η παίκτης από την Ιταλία είχε ακυρώσει τα κέρδη της σαν να έχουν δημιουργηθεί από ένα παιχνίδι μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Spin Million Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 3.000 €
Spin Million Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, βασίζομαι στο πρόβλημα του Giovanni, που περιγράφεται παραπάνω. Δεν κέρδισα μπόνους, απαιτούσα πολλά έγγραφα, όπου ξόδεψα χρήματα, τότε μου είπε ότι τα χρήματα κατασχέθηκαν καθώς κέρδισαν με μπόνους. Αλλά αυτό δεν συμβαίνει ... Μην παίζετε. είναι απατεώνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Λουάνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα παιχνίδι μπόνους ή χωρίς να αποδεχτείτε οποιαδήποτε προωθητική προσφορά; Ο καλύτερος τρόπος για να το επαληθεύσετε, θα ήταν να προωθήσετε το παιχνίδι σας ή το ιστορικό μπόνους στο [email protected] μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο.
Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC στο παρελθόν; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, κάθε φορά που μου ζήτησαν ένα διαφορετικό έγγραφο. Από το δελτίο ταυτότητας, στο λογαριασμό στο όνομά μου, στο αντίγραφο της κάρτας με την οποία κατέθεσα, στο διαβατήριο ... κλπ ... ζητήθηκε πολλές φορές και φορτώθηκε όσες φορές ... αιτήματα στα οποία έφτασαν οι απαντήσεις μετά το χρόνο. ... οπότε δεν ξέρω αν είχαν συγγνώμη, αλλά νομίζω ότι επειδή αφού έκαναν τα έγγραφα και δεν ζήτησαν μπόνους στη νίκη μου, το απέρριψαν και το έκαναν ξανά. Έχω τον χειρισμό του λογαριασμού μου και τις φωτογραφίες των μηνυμάτων σε συνομιλία με τους χειριστές. Και αιτήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Λυπάμαι, Luana, αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνω αν έχετε ενεργοποιήσει κάποιο μπόνους ή όχι. Ο καλύτερος τρόπος για να το επαληθεύσετε, θα ήταν να προωθήσετε το παιχνίδι σας ή το ιστορικό μπόνους στο [email protected] μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Λουάνα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
