Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών αφού έφτασε στο όριο των 900 μεξικανικών πέσος, κάτι που τον ώθησε να σταματήσει να παίζει. Ανακάλυψε ότι ένα νέο καζίνο, το Japock City, ήταν η ίδια οντότητα με διαφορετικό όνομα, με πανομοιότυπα όρια ανάληψης, γεγονός που τον έκανε να αισθάνεται κοροϊδία και άδικη μεταχείριση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περαιτέρω πληροφορίες ζητώντας από τον παίκτη να διευκρινίσει το ζήτημά του και να επιβεβαιώσει λεπτομέρειες σχετικά με τα κέρδη του και την επαλήθευση KYC. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Spin Casino MX - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ορίων ανάληψης και περιορισμούς λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: Mex$900
Spin Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το θέμα ξεκίνησε όταν άρχισα να κερδίζω. Παρατήρησα ότι το ποσό ανάληψης αυξανόταν μέχρι που έφτασε τα 900 μεξικάνικα πέσος. Μη μπορώντας να το πιστέψω, προσπάθησα να κάνω ανάληψη δύο ή τριπλάσιων ποσών, αλλά γινόταν όλο και πιο δύσκολο. Εξαιτίας αυτού, έπρεπε να σταματήσω να παίζω στο καζίνο. Δεν εφάρμοζαν πλέον τα μπόνους που προσφέρονται για καταθέσεις και τους έστειλα ένα email διαμαρτυρόμενος. Το περίεργο ήταν ότι είδα μια διαφήμιση για ένα νέο καζίνο με το όνομα Japock City, στο οποίο μπήκα. Προς έκπληξή μου, ήταν το ίδιο καζίνο με διαφορετικό όνομα. Όντας νέος, υποτίθεται, πριν καταθέσω ή παίξω, έλεγξα το ποσό που μπορούσα να κάνω ανάληψη και μάντεψα; Ήταν το ίδιο, 900 πέσος. Μου φάνηκε σαν κοροϊδία. Το καζίνο υποτίθεται ότι είναι καινούργιο. Δεν ξέρω πώς λειτουργούν ή πώς μπορεί να είναι ίδιοι με διαφορετικό όνομα και να επιβάλλουν το ίδιο όριο ανάληψης που είχαν στο αναφερόμενο καζίνο. Νομίζω ότι είναι άδικο, επειδή είχα την τύχη να κερδίσω. Άρα, είναι ψέμα ότι τους αρέσει να βλέπουν τους πελάτες τους χαρούμενους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ azulpsicopata,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή azulpsicopata,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Στο spin casino έκανα ανάληψη αρκετές φορές και λογικά επαληθεύτηκε αλλά από 100 μεξικάνικα πέσος ανέβηκαν 200 και 300 μέχρι να φτάσουν τα 900 και στο καζίνο όπου έκανα ξανά εγγραφή το ποσό των 900 εμφανίστηκε ήδη για αίτημα ανάληψης με την ίδια διεπαφή περιστροφής Το καζίνο της πόλης Japock ήταν υποτιθέμενο νέο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ azulpsicopata, μπορείς να διευκρινίσεις το πρόβλημά σου; Αναφέρεστε σε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια ανάληψης, όρια συναλλαγών ή μέγιστες εξαργυρώσεις από μπόνους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή azulpsicopata,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
