Smash Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Μόλις άρχισα να παίζω σε αυτό το καζίνο και δεν πήρα κανένα μπόνους. Μπόνους χωρίς κατάθεση, χωρίς δωρεάν περιστροφές. Έπαιξα και κέρδισα 1700$. Και όταν προσπάθησα να τα κάνω ανάληψη, μου είπαν μάλιστα ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη αυτού του ποσού για να κάνω μικρότερες αυξήσεις. Έτσι, όταν το έκανα ξαφνικά, τώρα παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις. Αλλά μετά έκλεισαν αυτόματα τον λογαριασμό μου. Μου επέτρεπαν πρόσβαση; Οτιδήποτε δεν απαντούσε σε κανένα από τα email μου και τους ρωτούσα ποιος όρος και προϋπόθεση ήταν. Παραβίασα, κανείς δεν μου έχει απαντήσει ποτέ. Δεν έχω δει ποτέ δεκάρα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Mitchiebc1980,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν