Ο παίκτης από την Κολομβία αντιμετώπιζε μια καθυστέρηση με μια απόσυρση κρυπτογράφησης που θα έπρεπε να διαρκέσει το πολύ 24 ώρες, αλλά ήταν σε εκκρεμότητα για 72 ώρες. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό KYC, το καζίνο είχε αναφέρει μεγάλο όγκο αναλήψεων ως αιτία για την καθυστέρηση. Αφού ζητήσαμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού του και τη φύση των κερδών του, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι η ανάληψη είχε ήδη φτάσει. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως επιλυμένη στο σύστημά μας.
SlottoJAM Casino - Η απόσυρση κρυπτογράφησης του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 156 €
SlottoJAM Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το αίτημα απόσυρσής μου για το crypto usdt trc20 έχει καθυστερήσει. Υποτίθεται ότι θα διαρκέσει το πολύ 24 ώρες, αλλά έχουν περάσει 72 ώρες από τότε που το ζήτησα. Λαμβάνω συνέχεια μηνύματα που λένε ότι η καθυστέρηση οφείλεται σε μεγάλο όγκο αναλήψεων. Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαλήθευση KYC και η ταυτότητά μου έχει επιβεβαιωθεί σε αυτόν τον λογαριασμό. Παλιότερα έκανα ανάληψη συνολικού ύψους 51,8 ευρώ περίπου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου juan123321,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το SlottoJAM Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η απόσυρση έχει ήδη φτάσει, δεν υπήρξαν σημαντικές ενοχλήσεις, ευχαριστώ για την υποστήριξη πάντως
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ juan123321,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
