Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης μετά το μπλοκάρισμα του λογαριασμού του λόγω φερόμενης παροχής πλαστών εγγράφων, κάτι που ο ίδιος αρνείται. Μετά από τρεις απορρίψεις του διαβατηρίου του για επαλήθευση, αισθάνεται ότι τα κέρδη του ακυρώθηκαν και έχει υποβάλει αναφορά απάτης.
Slott Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 36m 22s
Slott Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.2 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
ΜετάφρασηΣτην αρχή, νόμιζα ότι ήταν ένα καλό έργο, μέχρι που αναγκάστηκα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Η υπηρεσία ασφαλείας απέρριψε το διαβατήριό μου για επαλήθευση τρεις συνεχόμενες φορές. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε, ισχυριζόμενος ότι παρείχα πλαστά έγγραφα, κάτι που δεν είναι αλήθεια. Υπέβαλα αναφορά απάτης εναντίον αυτού του έργου. Τα χρήματά μου κλάπηκαν, τα κέρδη μου ακυρώθηκαν και μου αρνήθηκαν το δικαίωμα άσκησης έφεσης. Δεν το συνιστώ σε κανέναν. Θα χάσετε τον χρόνο και τα χρήματά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
