SlotStars Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από αποτυχημένη κατάθεση.

Έκανα μια κατάθεση 100€ και δεν έλαβα ποτέ τα χρήματα στον λογαριασμό μου και στη συνέχεια ο λογαριασμός μου διαγράφηκε. Η εξυπηρέτηση πελατών του slotstars δεν απαντά στα ερωτήματά μου σχετικά με την υπόθεση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή ayriainen13,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.

Για να κατανοήσετε καλύτερα τι συνέβη με την κατάθεσή σας των 100€ και το επακόλουθο κλείσιμο του λογαριασμού σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:

• Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κατάθεση των 100€;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με την απώλεια κατάθεσης και το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Αν ναι, ποια απάντηση λάβατε;
• Μετά το κλείσιμο/διαγραφή του λογαριασμού σας, επιστράφηκε ή πιστώθηκε η προκαταβολή των 100€ στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στη μέθοδο πληρωμής σας;
• Έχετε κάποια απόδειξη της συναλλαγής των 100€, όπως τραπεζικό αντίγραφο, επιβεβαίωση πληρωμής ή απόδειξη συναλλαγής που να αποδεικνύει ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία;

Παρακαλούμε επίσης να παρέχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.