Αγαπητέ tejsarma806,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την κατάσταση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Dear tejsarma806,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're facing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify what types of games you played?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
When was the last time you communicated with customer support and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this situation as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: