Slots Rush Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Απέσυρε 1000 £ στις 10 Μαΐου και ενημερώθηκε ότι θα χρειαστούν 2 ημέρες για να ολοκληρωθεί. Μιλήστε με τις υπηρεσίες πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας στις 13, καθώς η πληρωμή ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα και ενημέρωσε ότι θα έρθουν σε επαφή με την ομάδα πληρωμών και υποσχέθηκε η επεξεργασία της ανάληψης. Προχωρούμε τώρα για 5 ημέρες από τότε που ζητήσαμε απόσυρση και δεν έχουμε καμία απάντηση μέχρι στιγμής. Πιστεύω ότι 5 ημέρες για την επεξεργασία μιας ανάληψης είναι πέρα από ένα λογικό χρονικό πλαίσιο. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, οπότε δεν υπάρχει λόγος για τέτοιες καθυστερήσεις.

Αγαπητέ Ρόμπερτ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και αν ήταν το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, παρακαλώ θα μπορούσατε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση. Μετά από μερικά email μεταξύ του Slots Rush, αυτό έχει πλέον επιλυθεί και η πληρωμή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ Robert για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.