Slots Islands Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Έχω μιλήσει με το καζίνο τις περισσότερες μέρες και λαμβάνω την ίδια απάντηση ότι ελέγχεται και ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου όταν ολοκληρωθεί, ωστόσο τους έχω στείλει email και δεν έχω λάβει καμία απάντηση.

Αγαπητοί Κολάσεις,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να παράσχετε διευκρινίσεις σχετικά με τα ακόλουθα ερωτήματα:

• Ποια μέθοδο χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη;
• Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση ή αριθμό αναφοράς σχετικά με την ανάληψή σας;
• Μπορείτε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία υποβολής του αιτήματος ανάληψής σας;
• Σας έχουν δοθεί συγκεκριμένα χρονοδιαγράμματα από το καζίνο;

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή τεκμηρίωση σχετικά με το πρόβλημά σας, μη διστάσετε να την προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος για να επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια σας, σας έστειλα email

Γεια,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και για την παροχή των πρόσθετων πληροφοριών — εκτιμούμε τη συνεργασία σας.

Καταλαβαίνω πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να λαμβάνεις επανειλημμένα τις ίδιες αόριστες απαντήσεις χωρίς καμία σαφή λύση.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την υπόθεσή σας και να μας ενημερώσετε με σαφήνεια για τα βασικά σημεία, εάν χρειαστεί, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:

1. Τα κέρδη που προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη συσσωρεύτηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
2. Έχει επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός σας από το καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης ταυτότητας και μεθόδου πληρωμής;

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Γεια σας, έχω ένα μπόνους, αλλά το πόνταρα. Έπρεπε να στείλω την άδεια οδήγησής μου και μια selfie, αυτό είναι το μόνο που μου ζητήθηκε, ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνιση.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για το είδος του μπόνους που ήταν; Για παράδειγμα:

• Ήταν μπόνους κατάθεσης, μπόνους χωρίς κατάθεση ή προσφορά δωρεάν περιστροφών;
• Υπήρχαν συγκεκριμένοι όροι ή μέγιστα όρια ανάληψης που θυμάστε;

Η κατανόηση του είδους του μπόνους και των όρων του θα μας βοηθήσει να αξιολογήσουμε εάν οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια σας, ήταν ένα μπόνους κατάθεσης. Δεν νομίζω ότι υπήρχε μέγιστο όριο ανάληψης, αλλά μπορεί να κάνω λάθος. Μπήκα στην online συνομιλία τους σήμερα το πρωί και μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 21 ημέρες και αυτό δεν περιλαμβάνει τα Σαββατοκύριακα, οπότε θα με έπαιρνε μέχρι την Πέμπτη.

Γειά σου,

Καθώς η αναμενόμενη ημερομηνία πληρωμής έχει πλέον παρέλθει, ήθελα απλώς να επικοινωνήσω μαζί σας — έχετε λάβει την ανάληψή σας ή έχετε ακούσει κάτι νέο από το καζίνο από την τελευταία σας ενημέρωση;

Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάποια πρόοδος ή εάν η καθυστέρηση συνεχίζεται, ώστε να αποφασίσουμε πώς είναι καλύτερο να προχωρήσουμε.

Μπήκα στο διαδίκτυο χθες και πήρα την ίδια απάντηση που έπαιρνα όλο αυτό το διάστημα ότι το επεξεργάζονται.

Μόλις είπα ξανά την ίδια απάντηση

Σας ευχαριστώ πολύ, Hells, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου, Martina ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητοί Κολάσεις,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάκλησή σας έχει καθυστερήσει.

Θα επικοινωνήσω τώρα με το Slots Islands Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί Κολάσεις,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μαρτίνα Μπένετ