Ο παίκτης από την Ουκρανία αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα με τον ιστότοπο του καζίνο, όπου το παιχνίδι πάγωσε και έχασε τη συνεδρία μετά τη φόρτωση της σελίδας. Παρά το γεγονός ότι παρείχε ένα στιγμιότυπο οθόνης και επικοινώνησε με την υποστήριξη, ενημερώθηκε ότι δεν υπήρχαν προβλήματα. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε το χρόνο για τον παίκτη να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες, αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από αυτόν. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπορούσε να προχωρήσει περαιτέρω.
Slots City Casino UA - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα παιχνιδιού στον ιστότοπο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 10.000 ₴
Slots City Casino UA
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
μι 
Αφού έκανα την πρώτη κύλιση, το παιχνίδι μου έδωσε αυτή την εικόνα και πάγωσε. Μετά τη φόρτωση της σελίδας, όλα εξαφανίστηκαν, σαν να μην είχε συμβεί τίποτα. Στην ιστορία του παιχνιδιού αυτή τη στιγμή, δεν υπάρχει καθόλου στιγμιότυπο οθόνης του πρώτου μου cooldown. Τράβηξα ένα στιγμιότυπο του παιχνιδιού για παν ενδεχόμενο. Έγραψα για να υποστηρίξω, μου είπαν ότι όλα ήταν εντάξει μαζί τους. Και δεν υπήρξε συντριβή ή οτιδήποτε άλλο στο παιχνίδι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ taraz8791,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το υπόλοιπο από τον λογαριασμό σας έχει αφαιρεθεί ακόμα κι αν το στοίχημα δεν έχει καταγραφεί στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
Έχετε κάποια άλλα στοιχεία για το πρόβλημά σας εκτός από αυτήν τη μία φωτογραφία που μοιραστήκατε μαζί μας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σε όλους και σας ευχαριστώ πολύ για τη δουλειά που κάνετε σχετικά με την καταγγελία μου στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ωστόσο, δεν έχω λάβει τις πρόσθετες πληροφορίες που ζήτησα στην αρχική μου απάντηση. Εάν το στοίχημά σας δεν έχει καταγραφεί στο ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας και δεν αφαιρέθηκαν χρήματα από τον λογαριασμό σας, δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή taraz8791,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
