Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε ανάληψη από τον λογαριασμό καζίνο του, αλλά αυτός μπλοκαρίστηκε πριν από ένα μήνα. Έχει ένα email που επιβεβαιώνει μια κατάθεση εντός 14 ημερών που δεν έχει εκπληρωθεί και συνεχίζει να λαμβάνει γενικά αιτήματα για την προσωπική του τραπεζική κατάσταση.
SlotRave Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι μπλοκαρισμένος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 0h 15m 0s
SlotRave Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.9 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΖήτησα ανάληψη των χρημάτων που είχα στον λογαριασμό μου στο καζίνο, αλλά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας από τότε που ζήτησα την επιστροφή των χρημάτων μου και ακόμα δεν τα έχω λάβει. Έχω λάβει ένα email από αυτούς που δήλωναν ότι θα κατάθεταν τα χρήματά μου εντός 14 ημερών, αλλά αυτή η περίοδος έχει παρέλθει και ακόμα δεν την έχω λάβει. Η μόνη απάντηση που λαμβάνω είναι ένα γενικό μήνυμα που ζητά την πλήρη τραπεζική μου κατάσταση για τον Αύγουστο, πληροφορίες που είναι προσωπικές και δεν θα έπρεπε να μου ζητούν να στείλω, ούτε θα έπρεπε να τις στέλνω εγώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Έπαιξα τα φρουτάκια. Αν και η επαλήθευση είχε ολοκληρωθεί, δεν είχα κανένα ενεργό μπόνους όταν συγκέντρωσα τα κέρδη μου.
Όλα τα καλύτερα
Αυτόματη μετάφραση:
