Slotornado Casino - Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη αγνοείται.

Γειά σου

Θα ήθελα να αναφέρω αυτό το καζίνο, έχω ζητήσει αρκετές φορές να αυτοαποκλειστώ. ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ αντιμετωπίζω ένα σοβαρό πρόβλημα με τον τζόγο. Αντί να αυτοαποκλείομαι, συνεχώς με πείθουν να κρατήσω τον λογαριασμό μου ανοιχτό. Τώρα έχω χάσει περίπου 6.000 δολάρια σε λιγότερο από 3 ημέρες και το εξέφρασα μέσω email και συνομιλίας. Δεν πρόκειται τόσο για επιστροφή χρημάτων, αλλά περισσότερο για την επείγουσα ανάγκη αυτού του καζίνο να πάρει αυτό το ζήτημα πιο σοβαρά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Charliejoe1234,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Slotornado Casino.

Για να προχωρήσουμε, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να διευκρινίσετε μερικές σημαντικές λεπτομέρειες:

• Παρακαλώ ενημερώστε με για την ημερομηνία της πρώτης αίτησης αυτοαποκλεισμού.
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το αρχικό αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε, μαζί με την απάντηση του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] .
• Παρακαλώ προσθέστε τυχόν επιπλέον προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού (ζωντανή συνομιλία, email παρακολούθησης);

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν