Ο παίκτης από τη Φινλανδία έχει επίσημα αποκλειστεί από όλα τα καζίνο ενός συγκεκριμένου φορέα εκμετάλλευσης λόγω αυτοαποκλεισμού, αλλά ο λογαριασμός του έκλεισε απροσδόκητα και δεν μπορεί να ανακτήσει το υπόλοιπο των 880€, καθώς και την αρχική κατάθεση των 1750€. Το καζίνο συνεχίζει να καθυστερεί τις απαντήσεις, προκαλώντας απογοήτευση.
Slotornado Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 14h 13m 2s
Slotornado Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΚατέθεσα 1750€. Έχω επίσημα αποκλειστεί από όλα τα καζίνο αυτού του παρόχου και είμαι στο μητρώο αυτοαποκλεισμού αδειών τυχερών παιχνιδιών του τοπικού τύπου. Ο λογαριασμός παιχνιδιού έκλεισε ξαφνικά επειδή το σύστημα ανίχνευσε ότι είμαι και εγώ αποκλεισμένος παίκτης. Χρησιμοποίησα το 100% των ίδιων προσωπικών στοιχείων. Τα 880€ παρέμειναν στον λογαριασμό παιχνιδιού και αρνούνται να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου. Ούτε τα 880€ ούτε τα 1750€ κάθε φορά που λένε "περίμενε", έχω ήδη περιμένει αρκετά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Πότε ακριβώς αυτοαποκλειστήκατε από όλα τα καζίνο που έχουν λάβει άδεια από την Επιτροπή Παιγνίων Tobique;
- Πότε ακριβώς εγγραφτήκατε σε αυτό το καζίνο; Δώσατε κάποια προσωπικά στοιχεία στον λογαριασμό σας, είτε κατά την εγγραφή είτε σε μεταγενέστερο στάδιο;
- Υποβάλατε κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
- Πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας; Λάβατε κάποια email από το καζίνο που σας ενημέρωναν για το αν οι καταθέσεις σας θα επιστραφούν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
