Ο παίκτης από την Αλαμπάμα είχε λάβει μια δωρεάν μάρκα $30 με $1.000 μέγιστο cash out, αλλά αργότερα ενημερώθηκε ότι, λόγω ενός τυπογραφικού λάθους, θα λάμβανε μόνο $100. Παρά το γεγονός ότι κέρδισε $1.200, ο παίκτης ενημερώθηκε ότι δικαιούταν μόλις $100. Επιβεβαιώθηκε ότι οι όροι του καζίνο υπερίσχυαν έναντι οποιασδήποτε επικοινωνίας μέσω email και επειδή ο παίκτης έλαβε την πληρωμή των $100 σύμφωνα με τους διορθωμένους όρους, η καταγγελία έκλεισε. Ο παίκτης εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για τον χειρισμό σφαλμάτων από το καζίνο, αλλά αποδέχτηκε την απόφαση.
Sloto Stars Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν λόγω τυπογραφικού λάθους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 1.000 $
Sloto Stars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈλαβα μια δωρεάν μάρκα $30 με μέγιστο cash out $1.000. Σήμερα τηλεφώνησα για να ρωτήσω για την απόσυρσή μου και μου είπαν ότι θα πάρω μόνο 100$ έκαναν ένα τυπογραφικό λάθος στο email που έλαβα. Είπαν ότι έστειλαν ένα άλλο email με 100 $ μέγιστο μετρητά. Δεν είδα αυτό το email. 1 κέρδισε $1200, οπότε τώρα μου λένε ότι θα πάρω μόνο $100 για τα λάθη που έκανε στο email. Γιατί να πάθω την απώλεια για το λάθος τους. Επισυνάπτεται το email
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Sha000,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sloto Stars Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε ακριβώς - είχε συγκεκριμένο όνομα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει έναν συγκεκριμένο όρο για τη μάρκα των $30: https://slotostars.com/casino/terms-and-conditions
Λάβετε υπόψη ότι οι όροι υπερισχύουν πάντα για οποιαδήποτε πληροφορία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ζωντανής συνομιλίας, καθώς αποτελούν τους επίσημους κανόνες του καζίνο, καθώς άλλες πηγές ενδέχεται να είναι εσφαλμένες.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν υπάρχει κωδικός bo us μόνο μια δωρεάν μάρκα $30
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Μίλησα μαζί τους χθες, είπαν ότι θα πάρω τα 100 $ σήμερα ή αύριο. Εάν ο Τραμπ ορίζει το email που μου έστειλαν, τότε απλώς κλείστε την καταγγελία μου. Απλώς δεν είναι σωστό. Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Sha000,
Καταλαβαίνω καλά ότι μπορούμε να κλείσουμε την καταγγελία; Δεν θέλετε να περιμένετε την πληρωμή από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑν νομίζεις ότι μπορώ να πάρω αυτό που μου χρωστάω, άφησέ το ανοιχτό. Έστειλαν 100 όχι 1.000
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Sha000,
Το μέγιστο επιτρεπόμενο κέρδος θα πρέπει οπωσδήποτε να καταβληθεί εάν δεν υπήρξε παραβίαση των όρων μπόνους. Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε εκκρεμεί η πληρωμή;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sha000,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό είναι σωστό λόγω του τυπογραφικού τους λάθους και παρόλο που κέρδισα 1.200 $, μου πλήρωσαν μόνο 100,00 $. Το σφάλμα ήταν στο καζίνο και πήρα την απώλεια για το λάθος τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Sha000,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι όροι υπερισχύουν οποιουδήποτε e-mail που αποστέλλεται, επομένως η μέγιστη επιτρεπόμενη νίκη ήταν $100. Καθώς ισχυρίζεστε ότι το καζίνο κατέβαλε αυτά τα χρήματα, πρέπει να θεωρήσουμε την καταγγελία ως κλειστή.
Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sha000,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚλείστε το. Αλλά οι πληρωτές δεν έχουν το πόδι να σταθούν όταν τα καζίνο κάνουν λάθη, αλλά αφήνουν έναν παίκτη να κάνει ένα λάθος και θα σου αρπάξουν τα χρήματά σου από κάτω.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓια τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
