Slotmeth Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίφθηκε.

Κατέθεσα 50$. Το έπαιξα όπως θα έπαιζα πάντα και έχω κάνει ανάληψη από αυτόν τον ιστότοπο στο παρελθόν. Μετά έκανα ανάληψη στα 2.410$ και μου έλεγε ότι ήταν σε επεξεργασία. Για μερικές ώρες. Τους έστειλα μήνυμα και τους ρώτησα σε πόσο χρόνο. Μου είπαν όχι πολύ. Μισή ώρα αργότερα, τους έστειλα μήνυμα και τους ρώτησα ξανά, δεν απάντησαν. Έτσι, ανανέωσα την αρχική σελίδα και μου έλεγε ότι η ανάληψη απορρίφθηκε. Τους έστειλα αμέσως μήνυμα και μου απάντησαν με το μήνυμα που είχα επισυνάψει και με είχαν κλειδώσει έξω μέσα σε 30 δευτερόλεπτα από την αποστολή του μηνύματος.

Κέρδισα το τίμημα και πιστεύω ότι απλά δεν ήθελαν να με πληρώσουν. Κανένα ύποπτο στοίχημα... Έβαλα 50 δολάρια και έπαιξα το παιχνίδι. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Λίσα,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Γεια σου Τζιν,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Έχω βιώσει ενδοοικογενειακή βία και σοβαρά οικονομικά προβλήματα, οπότε δεν είχα καν ημερομηνία για να απαντήσω. Αυτός είναι και ο λόγος που βασιζόμουν πραγματικά σε αυτή τη νίκη, αφού την είχα κερδίσει δίκαια και άψογα. Δεν έπαιζα κανένα μπόνους. Έπαιζα ένα παιχνίδι κουλοχέρη. Νομίζω ότι έπαιξα δύο διαφορετικά παιχνίδια για να κερδίσω αυτά τα χρήματα. Ήμουν στο Slotmeth για σχεδόν 18 μήνες. Είχα κάνει αναλήψεις από αυτούς στο παρελθόν. Δεν μου έδωσαν κανένα συγκεκριμένο σφάλμα από ό,τι έκανα, μόνο είπαν "ύποπτο στοίχημα". Θα προσθέσω τα στιγμιότυπα από την πολύ σύντομη επικοινωνία που είχαν μαζί μου πριν με μπλοκάρουν μέσα σε ένα λεπτό από τότε που μου το είπαν.

Αγαπητή Λίσα,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίλυση, Jana, ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Ζαν Σουσόρ

Αγαπητή Λίσα,

Λυπάμαι ειλικρινά που έμαθα ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Να είστε σίγουροι ότι θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα εργαστώ επιμελώς για να επιλύσω αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα επίσης να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Slotmeth Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση, προκειμένου να βοηθήσει στην αντιμετώπιση των ανησυχιών σας.

Αγαπητό Slotmeth Casino,

Θα μπορούσατε να μου δώσετε μια εξήγηση σχετικά με τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού του παίκτη; Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία σχετικά με αυτό το θέμα. Μπορείτε είτε να απαντήσετε εδώ με την κατάθεσή σας και τα αποδεικτικά στοιχεία σας είτε να τα στείλετε απευθείας στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας στην παροχή αυτών των πληροφοριών.

Με εκτίμηση,

Τζάνα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.