Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του από το Slotmagie, καθώς το καζίνο ζητά επανειλημμένα έγγραφα σχετικά με τον αχρησιμοποίητο λογαριασμό του στο PayPal, παρά το γεγονός ότι έχει καταθέσει μόνο μέσω του λογαριασμού του στη Volksbank. Έχει ήδη υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα πολλές φορές, ωστόσο τα αιτήματα συνεχίζονται.
SlotMagie Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων τεκμηρίωσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 16h 5m 49s
SlotMagie Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΓεια σας, κέρδισα στο Slotmagie. Οι καταθέσεις μου έγιναν από τον προσωπικό μου λογαριασμό στη Volksbank. Τώρα το καζίνο ζητά έγγραφα που σχετίζονται με τον λογαριασμό μου στο PayPal, παρόλο που δεν έχω κάνει ποτέ κατάθεση μέσω PayPal. Επίσης, δεν έχω καμία άλλη δραστηριότητα στον λογαριασμό μου στο PayPal επειδή δεν τον έχω χρησιμοποιήσει ποτέ. Παρά ταύτα, υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και ζητούν ξανά τα ίδια έγγραφα, παρόλο που τα έχουν ήδη λάβει. Πριν από λίγες μέρες, κέρδισα κι εγώ και τα 200€ μεταφέρθηκαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό στη Volksbank χωρίς κανένα πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Krys400,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Για να διευκρινίσω το πρόβλημά σας:
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου ενημερώσετε ποια συγκεκριμένα έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
- Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
- Έχετε λάβει προηγούμενα αιτήματα για τεκμηρίωση σχετικά με τα κέρδη ή τις καταθέσεις σας;
- Υπάρχουν άλλες μέθοδοι πληρωμής που έχετε χρησιμοποιήσει για καταθέσεις εκτός από τον λογαριασμό σας στη Volksbank;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
