Slot Planet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλειδώνεται μετά την κατάθεση.

Εγγράφηκα σε αυτήν την πλευρά επειδή βλέπω στο χρηματοκιβώτιο του casino guru και κάνω κατάθεση αφού την κάνω, με κλείδωσαν από την ιστοσελίδα τους και τώρα μου λένε ότι πρέπει να περιμένω για επαλήθευση, παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω, ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Slot Planet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Κατάλαβα σωστά ότι δεν υπήρχε δραστηριότητα παιχνιδιού στον λογαριασμό του παίκτη σας;
• Έχετε εγγραφεί χρησιμοποιώντας τα ακριβή προσωπικά σας στοιχεία;
• Έχετε καταθέσει χρησιμοποιώντας κάποια μέθοδο πληρωμής στο όνομά σας;
• Ποια έγγραφα σας ζήτησε το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου πείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο, όταν επικοινωνήσατε μαζί τους και προσπαθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Επιτρέψτε μου να επισυνάψω την απάντησή σας εδώ για ευκολία:

Γεια σου νι, δεν έπαιξα, ναι, όταν εγγράφομαι δίνω τα σωστά στοιχεία μου, ναι, χρησιμοποίησα τη μέθοδο πληρωμής στο όνομά μου. Η ταυτότητά μου, η διεύθυνση, η απόδειξη πληρωμής.

Αγαπητέ Μπανζάι,

• Έχετε παράσχει στο καζίνο μια selfie όπως ζητήθηκε από την υποστήριξη;
• Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από το καζίνο από τότε που ξεκίνησε η καταγγελία;
• Εάν υπάρχει κάποια πιο πρόσφατη επικοινωνία που λάβατε από το καζίνο, παρακαλώ προωθήστε την στο email μου στη διεύθυνση [email protected] επίσης

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από τον παίκτη:

Γεια σας, με πλήρωσαν πριν από 2 μέρες, ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Αγαπητέ Μπανζάι,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru