Αρχική σελίδαΠαράποναSlot Lion Casino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει και η πρόσβαση στον λογαριασμό έχει καθυστερήσει.

Slot Lion Casino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει και η πρόσβαση στον λογαριασμό έχει καθυστερήσει.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Ποσό: 40 €

Slot Lion Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.8 Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση 40€, η οποία είχε αφαιρεθεί αλλά δεν εμφανίστηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρόλο που ολοκλήρωσε την επαλήθευση email και τον κωδικό τηλεφώνου, δεν μπόρεσε να συνδεθεί και λάμβανε αργές απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών. Τον συμβουλεύσαμε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του, καθώς η κατάθεση δεν πιστώθηκε ποτέ και τα χέρια του καζίνο ήταν δεμένα όσο διεξαγόταν η έρευνα πληρωμής. Καθώς δεν απάντησε στα μηνύματα και τις υπενθυμίσεις μας, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Γράφτηκε από τον χρήστη Attila
Complaint Specialist
Υποβλήθηκε: 09/08/2026 | Έκλεισε : 17/09/2026
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
fiΜετάφρασηgrgb

Έγινα μέλος αυτού του καζίνο καταθέτοντας 40€ στις 07.08.2026. Λοιπόν, η κατάθεση έγινε, αλλά δεν εμφανίζεται στο καζίνο όταν μπορώ να συνδεθώ. Δέχτηκε την επαλήθευση email και τον κωδικό τηλεφώνου μου, αλλά τώρα μου τον ζητάει ξανά και δεν τον δέχεται πλέον επειδή δεν θέλω να μπορώ να συνδεθώ ακόμα κι αν είμαι τυχερός. Περιλαμβάνονται συνημμένα. Η συνομιλία λέει απλώς ότι δεν έχω κάνει κατάθεση και μου στέλνουν email, απαντούν τόσο αργά που δεν φαίνεται να βιάζονται. Το [Διαγραμμένο] είναι το μικρό μου όνομα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ παίκτη,


Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
gbΜετάφρασηgr
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.