Slot Bunny Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίπτεται.

Il Casinò non paga. Dicono che siano stati creati più λογαριασμός dopo che ho vinto, verificato e prelevato. Non ho mai avuto un account con Slot Bunny prima del 14 maggio e loro affermano il contrario, confiscandomi le vincite και lasciando sul conto solo il mio depozito di 300€. Ho fatto presente che è sbagliato.

15 Μαΐου

Συγχαρητήρια που πληρούσες τις προϋποθέσεις playthrough! 🎉🎉🎉

Ελέγξαμε το πρόσφατο αίτημά σας για ανάληψη και παρατηρήσαμε ότι το αρχικό μπόνους δεν έχει ακόμη αφαιρεθεί από το υπόλοιπό σας. Συνεπώς, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε το τρέχον αίτημά σας για ανάληψη.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, 6.2 Ανάληψη Χρημάτων Μετά τη Χρήση ενός Μπόνους

Μετά το αίτημα ανάληψης, το αρχικό ποσό μπόνους θεωρείται μη εξαργυρώσιμο και θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπό σας ή τα κέρδη σας πριν από την επεξεργασία της ανάληψης.

Το αρχικό μπόνους των 200,00 $, το οποίο εφαρμόστηκε όταν επωφεληθήκατε από το μπόνους NOCAPS, πρέπει πρώτα να αφαιρεθεί. Έχουμε ήδη κάνει την απαραίτητη προσαρμογή στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να προχωρήσετε και να υποβάλετε το αίτημα ανάληψής σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Κουλοχέρης Λαγουδάκι

18 Μαΐου

Γεια σου forzagiu,

Λάβαμε το αίτημά σας για ανάληψη, το οποίο απορρίφθηκε.

Μετά από ενδελεχή έλεγχο από το τμήμα απάτης και κινδύνου, εντοπίσαμε πολλαπλούς λογαριασμούς που σχετίζονται με τη διεύθυνση IP σας. Αυτή η κατάσταση παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις μας σύμφωνα με την παράγραφο 6.2 Ανάληψη Χρημάτων Μετά τη Χρήση ενός Μπόνους: Για να διασφαλιστεί το δίκαιο παιχνίδι, κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο σε έναν ενεργό λογαριασμό. Εάν εντοπιστούν πολλαπλοί λογαριασμοί, είτε συνδέονται με το ίδιο άτομο, συσκευή είτε διεύθυνση IP, τότε τυχόν αναλήψεις που σχετίζονται με μπόνους καλωσορίσματος, καταθέσεις πρώτης χρήσης, προωθητικές προσφορές, δωρεάν περιστροφές, δωρεάν chips ή καθαρές καταθέσεις ενδέχεται να απορριφθούν.

Μπορείτε να βρείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις εδώ: https://slotbunny.com/terms-of-service

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η κατάθεσή σας ύψους 355,00 $ έχει επιστραφεί στον λογαριασμό σας. Όποτε σας βολεύει, υποβάλετε ένα αίτημα ανάληψης, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων για εσάς.

Κατανοούμε ότι αυτά τα νέα μπορεί να είναι απογοητευτικά. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια θετική εμπειρία μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Κουλοχέρης Λαγουδάκι

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ ForzaGiu,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν να προσκομίσετε;
• Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει κατά την κατάθεση και το αίτημα πληρωμής;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας