Slapperzz Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κατασχεθεί από το καζίνο.

Υποβάλλω καταγγελία κατά του Slapperzz.com σχετικά με τη μη αυτόματη αφαίρεση 28.841,00 NZD από τον λογαριασμό παίκτη μου.

Ο Slapperzz αφαίρεσε χειροκίνητα 28.841 NZD μετά από αποτυχημένη ανάληψη και έδωσε μεταβαλλόμενες εξηγήσεις.

Στις 20 Απριλίου 2026, μετά από μια σημαντική νίκη, το υπόλοιπό μου στο Slapperzz ήταν περίπου 30.000 NZD. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 5.000 NZD μέσω Bitcoin, αλλά ο ιστότοπος εμφάνισε σφάλμα «ανεπαρκές υπόλοιπο» παρά το γεγονός ότι υπήρχαν αρκετά διαθέσιμα χρήματα. Στη συνέχεια, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 2.500 NZD και έλαβα το ίδιο σφάλμα.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη του Slapperzz στις 09:18 στις 20 Απριλίου 2026 για να αναφέρω το πρόβλημα ανάληψης. Ο Slapperzz απάντησε στις 09:43, λέγοντας ότι το εξέταζαν και ρωτώντας αν υπήρχαν ημιτελείς γύροι μπόνους ή δωρεάν περιστροφές.

Σε εκείνο το στάδιο, η Slapperzz δεν ισχυρίστηκε απάτη, άκυρες καταθέσεις, δημιουργία περιεχομένου, streaming, κακή χρήση διαφημιστικών μηνυμάτων ή οποιαδήποτε παραβίαση όρων.

Αργότερα την ίδια ημέρα, στις 22:42:14 στις 20 Απριλίου 2026, η Slapperzz χρέωσε χειροκίνητα 28.841,00 NZD από τον λογαριασμό μου.

Το ιστορικό συναλλαγών δείχνει:

Ημερομηνία: 20 Απριλίου 2026

Ώρα: 22:42:14

Ποσό: -28.841,00 NZD

Μέθοδος: χειροκίνητη

Τύπος: Χρεωστική

Κατάσταση: Ολοκληρώθηκε

Ο Σλάπερζ έδωσε στη συνέχεια μεταβαλλόμενες εξηγήσεις.

Αρχικά, ρώτησαν για προβλήματα μπόνους/δωρεάν περιστροφών.

Στη συνέχεια, αναφέρθηκαν σε ένα μικρό ζήτημα που σχετίζεται με το blockchain.

Στη συνέχεια, ισχυρίστηκαν ότι μια κατάθεση BTC του Απριλίου ήταν άκυρη ή μη επιβεβαιωμένη.

Στη συνέχεια, βασίστηκαν σε όρους δημιουργίας περιεχομένου / ροής.

Αυτές οι εξηγήσεις δεν συνάδουν.

Τα email του Slapperzz με ημερομηνία 18 Απριλίου 2026 επιβεβαίωσαν ότι οι καταθέσεις BTC ύψους 176,16 NZD και 140,08 NZD επιβεβαιώθηκαν, πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου και ήταν διαθέσιμες για παιχνίδι.

Η συναλλαγή BTC στην οποία επικαλέστηκε αργότερα ο Slapperzz φαίνεται να χρονολογείται στις 21 Φεβρουαρίου 2026 και όχι στις 18 Απριλίου 2026.

Η εξήγηση για τη δημιουργία περιεχομένου αποτυγχάνει επίσης επειδή η μη αυτόματη χρέωση πραγματοποιήθηκε στις 20 Απριλίου 2026, ενώ η συζήτηση για τη δημιουργία περιεχομένου έλαβε χώρα αργότερα, στις 21 Απριλίου 2026. Μια μεταγενέστερη συζήτηση δεν μπορεί να δικαιολογήσει μια προηγούμενη μη αυτόματη χρέωση.

Αρνούμαι ότι παραβιάζω τους όρους περιεχομένου, ροής, διαφημιστικής χρήσης ή καζίνο του Slapperzz.

Η Slapperzz αγνόησε τα επίσημα αιτήματα για επιστροφή των χρημάτων, για υποβολή σοβαρής προσφοράς διακανονισμού ή για την προσκόμιση των αποδεικτικών στοιχείων και της διαδρομής ελέγχου που να αποδεικνύουν ότι δικαιούνταν να κατάσχουν τα χρήματα.

Ζητώ βοήθεια για την ανάκτηση του συνολικού ποσού των 28.841,00 NZD.

Εκτιμώ οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου προσφέρετε και, αν χρειαστεί, μπορώ να σας παρέχω στιγμιότυπα οθόνης με τα ποσά που αφαιρέθηκαν χειροκίνητα από τον λογαριασμό, καθώς και email προς και από την ομάδα υποστήριξης του slapperzz.

Ευχαριστώ και πάλι και εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Σον Μπάρκλεϊ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Slapperzz Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενες επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο πρόσφατα ή στο παρελθόν;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο, στην οποία αναφέρεστε στην ανάρτησή σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας