Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη, καθώς η επιλογή επεξεργασίας είχε αφαιρεθεί. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι διερευνούσε το θέμα, αλλά δεν γνώριζε τις λεπτομέρειες και αυτό συνεχίστηκε για περίπου ένα μήνα. Μετά από επικοινωνία με το καζίνο, του επετράπη να κάνει ανάληψη 500 $ την ημέρα, αλλά η καταγγελία τελικά έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης σε περαιτέρω ερωτήματα από την Ομάδα Παραπόνων. Η ομάδα παρέμεινε διαθέσιμη να βοηθήσει σε περίπτωση που επέλεγε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.
Sirwin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω έρευνας.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 5.665 USD₮
Sirwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΈπαιζα μόνο με μετρητά σε αυτόν τον ιστότοπο καζίνο, αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, το στοιχείο επεξεργασίας ανάληψης διαγράφηκε.
Μου εξήγησαν ότι διεξάγουν έρευνα, αλλά δεν γνωρίζω περί τίνος πρόκειται. Αυτό το ζήτημα συνεχίζεται εδώ και περίπου ένα μήνα.
Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε να κάνω ανάληψη χρημάτων;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ pepe5go,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Sirwin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε αποδεικτικά στοιχεία για το ελλείπον υπόλοιπο, όπως μια επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν έχετε πρόσβαση στο ιστορικό μπόνους σας;
- Σας κατηγόρησε το καζίνο ότι παραβιάσατε κάποιους κανόνες;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα ως αποδεικτικό στοιχείο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑπεστάλη μέσω email
Όσον αφορά το εάν έχουν αναφερθεί παραβιάσεις των κανόνων, δεν είναι σαφές, καθώς εξακολουθούν να διερευνώνται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Περάσατε την επαλήθευση λογαριασμού; Σας ζήτησε το καζίνο να υποβάλετε στο παρελθόν τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη στο καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕπικοινώνησα μαζί τους σήμερα και μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη 500$ την ημέρα!
Δεν είμαι σίγουρος αν θα μπορέσω να κάνω ανάληψη του πλήρους ποσού ακόμα, αλλά θα ήταν δυνατόν να διευθετηθεί το θέμα μία φορά και στη συνέχεια να συνεχιστεί η διαδικασία σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την ενημέρωση.
Έχετε την επιλογή να κλείσετε την καταγγελία και να μας ζητήσετε να την ανοίξουμε ξανά εάν το πρόβλημα επιμένει.
Θα ήθελα να επιβεβαιώσω μαζί σας: Έχει επεξεργαστεί το καζίνο μέρος ή όλα τα χρήματά σας από την τελευταία σας ανάρτηση;
Αναζητώ την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή pepe5go,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
