Ο παίκτης από την Παραγουάη αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων αφού ενημερώθηκε ότι έπρεπε να στοιχηματίσει την κατάθεσή του 10 ακόμη φορές, παρά το γεγονός ότι προηγουμένως είχε καταλάβει ότι η απαίτηση ήταν 1x. Μετά από 5 ημέρες απόπειρας ανάληψης, η εξυπηρέτηση πελατών δεν ήταν χρήσιμη για την επίλυση του προβλήματος. Η Ομάδα Παραπόνων ασχολήθηκε με το καζίνο για λογαριασμό του και επιβεβαιώθηκε ότι απέσυρε επιτυχώς όλα τα κεφάλαιά του. Το παράπονο επιλύθηκε τελικά μετά από αυτήν την επιβεβαίωση.
Sirwin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω αυξημένης απαίτησης στοιχηματισμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 328 $
Sirwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου για 5 ημέρες. Έκανα μια κατάθεση, το πόνταρα σύμφωνα με τους κανόνες, σύμφωνα με τους κανόνες τους. Άρχισα να κάνω ανάληψη και λαμβάνω ένα μήνυμα ότι πρέπει να περιστρέψω την κατάθεση άλλες 10 φορές. Μόλις αυξήθηκαν από 1x σε 10x. Ήθελα να αποσυρθώ λίγο και να παίξω περαιτέρω, αλλά δεν μου βγήκε. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι αβοήθητη, δεν ξέρουν απολύτως τίποτα γιατί τα πράγματα είναι όπως έχουν. Τι να κάνω. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή akulinia,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Όλα τα ρυθμιζόμενα καζίνο απαιτούν από τους παίκτες να στοιχηματίζουν καταθέσεις πραγματικών χρημάτων. Αυτός είναι ένας από τους τυπικούς κανόνες AML (κατά του ξεπλύματος χρήματος). Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού κατάθεσης είναι συνήθως 3-10 φορές την αξία της τελευταίας κατάθεσης και δεν είναι κάτι άδικο.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώνεστε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πόσα χρήματα κατέθεσες; Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν ξέπλυνα χρήματα. Και τι είναι αυτό τέλος πάντων; Έγιναν πολλά στοιχήματα. Τόσο κουλοχέρηδες όσο και αθλητικά στοιχήματα. Ναι, πήρα μπόνους. 20% της κατάθεσης. Σύμφωνα με τους κανόνες, το μπόνους πρέπει να στοιχηματιστεί x8. Και η κατάθεση πρέπει να στοιχηματιστεί μία φορά. Κέρδισα ακόμη περισσότερα. Η κατάθεση ήταν $142
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, akulinia. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά μπόνους εδώ σε αυτό το νήμα;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτή η ενέργεια δεν υπάρχει πλέον. Θα σας στείλω την αλληλογραφία με mail! Και θα το αναρτήσω και εδώ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕδώ δεν είμαι ο μόνος που εξαπατήθηκε από αυτό το καζίνο. Κοιτάζω παράπονα για άλλα καζίνο, δεν υπάρχει τίποτα τέτοιο εκεί. Αλλά εδώ η SIRWIN εξαπατά τους πελάτες μαζικά. Πόσοι πελάτες δεν έγραψαν παράπονα, αλλά ακολούθησαν το παράδειγμα του καζίνο και έπαιξαν στοιχήματα σύμφωνα με τους επινοημένους κανόνες τους και πιθανότατα έχασαν τα πάντα. Και όσοι κερδίζουν από αυτά, δεν τους αφήνουν να φύγουν με τα κέρδη, αλλά κοροϊδεύουν το κεφάλι, τραβούν το χρόνο για να μην αντέξει ψυχολογικά ο πελάτης και να χάσει τα πάντα. εχω χασει ηδη λιγο ενω μου κρατανε μια εβδομαδα τα λεφτα!!!!!!!!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν καταλαβαίνω τίποτα. Στον ιστότοπό σας το SIRWIN έχει τόσο υψηλή βαθμολογία ασφαλείας και γενικά. Βασίστηκα στη βαθμολογία σου και έχασα τα πάντα, όλα μου τα λεφτά. Και ακόμα δεν μπορείς να στείλεις παράπονο στο καζίνο για 3 μέρες και να λύσεις κάπως το πρόβλημα, γιατί το κάνεις αυτό, απάντησε τουλάχιστον κάτι;;;;;
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕίναι απατεώνες. Έχουν ψεύτικη βαθμολογία στον ιστότοπο TRUSTPILOT 3,6 αστέρια και στην κεντρική σελίδα του SIRWIN φέρεται να έχουν 4,6 αστέρια. Παρέχω φωτογραφικά στοιχεία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, akulinia, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας,
Σας ευχαριστούμε akulinia που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Sirwin Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή akulinia
Σας ευχαριστώ πολύ για την επικοινωνία. Ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και παρατηρήσαμε ότι καταφέρατε να αποσύρετε όλα τα χρήματά σας.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο .
Καλή μέρα!
Η ομάδα sirwin
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση του εκπροσώπου του Sirwin Casino .
Αγαπητέ akulinia, θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
