ShelbyWin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Σε εξέλιξη ανάληψη 1000 από τις 29 Απριλίου, 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες για επιταγές κ.λπ. Δεν θα κατέθετα ούτε δεκάρα, αγνοούν και δεν πληρώνουν ποτέ, κάντε την έρευνά σας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητή Μέλιγκ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αυτή είναι η πρώτη ανάληψη, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, λέει στο προφίλ, σκάναρα το διαβατήριό μου και μετά το πρόσωπό μου, αυτό είναι όλο που ζήτησαν, πήρα ένα μπόνους με την κατάθεσή μου και πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψής σας, καθώς και της επικοινωνίας σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Μόλις έστειλα αυτό που μου ζητήσατε, ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Μέλιγκ,

Χάρηκα που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας μέχρι στιγμής. Θα αναλάβω την καταγγελία σας από τον συνάδελφό μου Attila και θα χειριστώ την υπόθεση στο μέλλον.

Πριν προχωρήσω, θα ήθελα να σας ζητήσω μια μικρή χάρη.

Προσπαθούσα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο και να βρω ένα αξιόπιστο κανάλι επικοινωνίας για τον χειριστή, αλλά δυστυχώς δεν τα κατάφερα μέχρι στιγμής. Η μόνη διεύθυνση email που κατάφερα να βρω είναι [email protected] , και θα ήθελα να επαληθεύσω αν αυτή είναι όντως η σωστή διεύθυνση επικοινωνίας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε:

• Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα του καζίνο;
• Έχετε λάβει πρόσφατα κάποια email από το καζίνο;
• Αν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα ή να ανεβάσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της κεφαλίδας του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να εμφανίζει τα στοιχεία επικοινωνίας;

Αυτές οι πληροφορίες θα με βοηθήσουν να διασφαλίσω ότι επικοινωνώ με το σωστό τμήμα και να αποφύγω περιττές καθυστερήσεις κατά την διερεύνηση του παραπόνου σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γεια σας, χαίρομαι που σας γνώρισα κι εγώ, μπορώ να μπω στον ιστότοπο μια χαρά, δεν έχουν απαντήσει στα email μου εδώ και εβδομάδες.

Γεια σε όλους,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητό καζίνο ShelbyWin,

Θα θέλαμε να σας προσκαλέσουμε να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση παραπόνων και να υποβάλετε τη δήλωσή σας σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη του παίκτη. Συγκεκριμένα, θα εκτιμούσαμε τη διευκρίνιση σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της πληρωμής, τον λόγο της καθυστέρησης και το αναμενόμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της ανάληψης.

Εάν υπάρχουν οποιαδήποτε προβλήματα από την πλευρά σας (τεχνικά, σχετικά με την επαλήθευση ή καθυστερήσεις από τον πάροχο πληρωμών), ενημερώστε μας, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να προχωρήσουμε ανάλογα.

Αγαπητή Μέλιγκ,

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες και που επιβεβαιώσατε ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο. Σημειώνω επίσης ότι δεν έχετε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο εδώ και αρκετές εβδομάδες σχετικά με την καθυστερημένη πληρωμή σας.

Θα περιμένω τώρα την απάντηση του καζίνο και θα σας ενημερώσω μόλις υπάρξει κάποια εξέλιξη.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή Μέλιγκ

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ

Γκουρού του Καζίνο