Αγαπητέ jtoowoo ,
Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας με αυτό το καζίνο και την απώλεια σας και σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει το υπόλοιπό σας στο μηδέν, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο. Σε αυτήν την περίπτωση, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία λόγω απώλειας των αμφισβητούμενων κεφαλαίων. Ωστόσο, φυσικά, το παράπονό σας θα παραμείνει δημόσιο στο casino.guru και θα είναι διαθέσιμο για προβολή σε όλους τους επισκέπτες.
Καθώς δεν έχουμε περισσότερες λεπτομέρειες, επειδή καταφέρατε να χάσετε τα αμφισβητούμενα χρήματά σας νωρίτερα από την πρόσκληση του καζίνο στο νήμα και εξήγησε την κατάσταση (ενώ τώρα δεν έχει νόημα να προχωρήσουμε περαιτέρω), δεν υπάρχει λόγος να τιμωρηθεί το καζίνο για την απώλεια ή τις καθυστερήσεις σας χωρίς σχετικές πληροφορίες.
Αν και ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Καλή επιτυχία στο περαιτέρω παιχνίδι σου και σου εύχομαι αρκετή υπομονή σε παρόμοιες καταστάσεις, που δεν είναι σπάνιες.
Με εκτίμηση,
Branislav, Casino.Guru
Dear jtoowoo,
I am sorry to hear about your unpleasant experience with this casino and your loss, and thank you for the update.
Unfortunately, since you have played your balance down to zero, I am afraid there is nothing more we can do. In this case, we are forced to reject this complaint due to the loss of the disputed funds. However, of course, your complaint will remain public on casino.guru and available to see for all visitors.
As we do not have more details because you managed to lose your disputed funds earlier than the casino was invited to the thread and explained the situation (while now it already makes no sense to proceed further), there is no reason to penalize the casino for your loss or delays without relevant information.
Although I hope you will not come across a problem like this again, please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Good luck with your further play, and I wish you enough patience in similar situations, which are not rare.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση: