Sharkroll Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί χωρίς απάντηση.

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Σας γράφω για να υποβάλω επίσημη καταγγελία κατά του Sharkroll Casino.

Στις 24 Μαΐου 2026, ζήτησα ανάληψη 2.850 δολαρίων ΗΠΑ. Η υποστήριξη μου είπε να περιμένω 10 εργάσιμες ημέρες.

Αφού πέρασε αυτή η περίοδος, επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη και μου υποσχέθηκαν ότι η πληρωμή θα γινόταν μέχρι το τέλος της ίδιας εβδομάδας.

Πέρασε και αυτή η εβδομάδα.

Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη ζωντανά για να επικοινωνήσω μαζί σας, ο εκπρόσωπος έκλεισε αμέσως τη συνομιλία, με άλλαξε στο bot τεχνητής νοημοσύνης και αρνήθηκε να μιλήσει μαζί μου.

Από τότε, όλες οι προσπάθειές μου να επικοινωνήσω μαζί τους έχουν αγνοηθεί:

Οι προσπάθειες ζωντανής συνομιλίας κλείνουν ή ανακατευθύνονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη

Τα ηλεκτρονικά μηνύματα δεν λαμβάνουν απαντήσεις

Δεν έχουν παρασχεθεί ενημερώσεις ή πληροφορίες σχετικά με την ανάληψή μου

Το καζίνο με αγνοεί εντελώς και αρνείται να αποδεσμεύσει τα χρήματά μου ή να δώσει οποιαδήποτε εξήγηση.

Έχω ολοκληρώσει όλη την απαιτούμενη επαλήθευση και δεν υπήρχαν μπόνους ή απαιτήσεις στοιχηματισμού στον λογαριασμό μου κατά τη στιγμή της ανάληψης.

Παρακαλώ θερμά να μεσολαβήσετε σε αυτό το ζήτημα και να αποδεσμεύσετε τα 2.850 δολάρια ΗΠΑ που έχω καταβάλει.

Σας ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Sergiosergio,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω την κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν