Ο παίκτης από την Ισπανία μπόρεσε να καταθέσει και να παίξει παρόλο που ήταν από χώρα περιορισμένης πρόσβασης. Μόλις συνειδητοποίησε ότι η Ισπανία ήταν στη λίστα των απαγορευμένων χωρών, ζήτησε επιστροφή χρημάτων. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας και δεν απάντησε στα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
SharkCasino.io - Παίκτης από περιορισμένη χώρα ζητά επιστροφή χρημάτων.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 270 €
SharkCasino.io
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γειά σου. Θα ήθελα μια επιστροφή χρημάτων επειδή αυτό το καζίνο με δέχτηκε ως παίκτη από μια περιορισμένη χώρα και κατέθεσα πολλές φορές μέχρι να τεκμηριώσω και να είδα ότι η χώρα μου η Ισπανία είναι στη λίστα των απαγορευμένων χωρών
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ pamelapop9105,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.
- Όταν εγγραφήκατε στο καζίνο, συμπληρώσατε το προφίλ σας με τα σωστά προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της χώρας διαμονής σας;
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει VPN ή άλλο λογισμικό κάλυψης IP για να εγγραφείτε στο καζίνο;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Σας έχει ενημερώσει το καζίνο ότι η χώρα σας είναι περιορισμένη ή βρήκατε αυτές τις πληροφορίες μόνοι σας;
Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και δεν βλέπω την Ισπανία μεταξύ των χωρών που απαγορεύονται.
Περιορισμένες χώρες για άνοιγμα/διακράτηση λογαριασμού SharkCasino:
Ολλανδία
Ολλανδικές Αντίλλες
Ιράν
Βόρεια Κορέα
Ηνωμένο Βασίλειο
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή pamelapop9105,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
