Selector Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισα έναν κωδικό προσφοράς από το κανάλι Telegram του ιστότοπου—ένα μπόνους χωρίς κατάθεση που απαιτούσε μόνο το ποντάρισμα του ποσού τρεις φορές, σύμφωνα με τους όρους και τις πολιτικές του ιστότοπου. Ωστόσο, όταν εκπλήρωσα αυτήν την απαίτηση και προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, αρνήθηκαν την πληρωμή, ισχυριζόμενοι ότι είχα παραβιάσει τους όρους και ότι το μπόνους απαιτούσε στην πραγματικότητα κατάθεση πριν από την ανάληψη. Καταρχάς, γιατί να το ονομάσουμε «μπόνους χωρίς κατάθεση»; Ανεξάρτητα από αυτό, ήμουν πρόθυμος να κάνω μια κατάθεση, αλλά κατάσχεσαν και έκλεψαν τα χρήματά μου. Αυτά είναι τα κέρδη μου. Ακόμα κι αν υπήρχε τέτοιος κανόνας, δεν έχουν το δικαίωμα να πάρουν τα χρήματά μου σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές—αυτό είναι κλοπή.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Selector Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς μπόνους που λάβατε και των όρων που τη συνοδεύουν;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τους λόγους για τους οποίους απορρίφθηκε η πληρωμή;
• Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτός ο κωδικός προσφοράς δημοσιεύτηκε στο επίσημο κανάλι τους στο Telegram. Η μόνη απαίτηση ήταν να στοιχηματίσετε τρεις φορές την αξία του κωδικού προσφοράς. Ωστόσο, όταν πληρούσα αυτές τις προϋποθέσεις και προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, μου είπαν ότι, σύμφωνα με την πολιτική του ιστότοπου, υπήρχε και απαίτηση κατάθεσης. Τους είπα: «Κανένα πρόβλημα, θα κάνω μια κατάθεση και μετά θα κάνω ανάληψη των χρημάτων μου», αλλά αντ' αυτού, τα κατάσχεσαν και τα έκλεψαν χωρίς καμία δικαιολογία. Δεν υπάρχει ρήτρα στην πολιτική τους που να αναφέρει ότι τα χρήματα των παικτών μπορούν να κατασχεθούν.

Αυτός ο κωδικός προσφοράς και οι όροι

Ευχαριστώ για την εξήγηση της κατάστασης.

Από όσο καταλαβαίνω, αναφέρεσαι στο υποχρεωτικό ποντάρισμα οποιασδήποτε κατάθεσης και όχι σε κάποιο συγκεκριμένο μπόνους στο στιγμιότυπο οθόνης που μοιράστηκες.

Παρακαλούμε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε, καθώς και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία σας απευθύνεται από το καζίνο σχετικά με τους λόγους για τους οποίους δεν σας καταβλήθηκαν τα κέρδη σας.

Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Αγαπητέ/-ή Jafar6781,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.