SCR66 Casino - Οι καταθέσεις των παικτών δεν διεκπεραιώνονται.

Έχω καταθέσει χρήματα σε αυτόν τον ιστότοπο για πάνω από δύο χρόνια. Ήμουν χρυσό μέλος VIP μέχρι που άρχισαν να δέχονται την κατάθεσή μου και να μην την επεξεργάζονται στον λογαριασμό μου.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών αρκετές φορές και το μόνο που μου λένε είναι να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου. Το έχω κάνει κι εγώ αυτό και η τράπεζά μου επιβεβαιώνει ότι οι πληρωμές αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου και κατατέθηκαν σε αυτήν. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που αποδεικνύουν ότι το έχουν κάνει αυτό πολλές φορές.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Bugs1ner45,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του. Θα σας συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέτετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Bugs1ner45,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σας ευχαριστώ που μου απαντήσατε, ο ιστότοπος εξακολουθεί να λέει το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, λέγοντάς μου να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου. Έχω σταματήσει εντελώς τις καταθέσεις και συνεχίζω να τους ζητάω να διεκπεραιώσουν τις καταθέσεις. Είναι εκνευριστικό γιατί δεν θα περίμενες από έναν ιστότοπο να σε εξαπατήσει όταν είναι ο κύριος ιστότοπός σου, πόσο μάλλον αφού έχω καταθέσει πάνω από 75.000 $ από τότε που ξεκίνησα μαζί τους.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλούμε να μας παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεών σας όπως εμφανίζονται στα αρχεία του καζίνο, στο ιστορικό καταθέσεών σας.

Στη συνέχεια, παρακαλούμε να μας δώσετε στιγμιότυπα οθόνης με τις αποδείξεις πληρωμής και τη σχετική επικοινωνία με την τράπεζά σας και το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί τους για την επίλυση του προβλήματος.

Στείλτε μου τα αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση [email protected] για αξιολόγηση ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Αγαπητέ/-ή Bugs1ner45,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.