SC7 Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.

Γεια σου 🥰

Έπαιξα το παιχνίδι Chicken Crossy στο Secino 7 (SC7) γύρω στις 06:21 π.μ.

Το ID παίκτη μου είναι 222263999.

Το παιχνίδι εμφάνισε μια οθόνη νίκης με πολλαπλασιαστή 10.972,06 και το υπόλοιπό μου στην επάνω αριστερή γωνία έδειχνε ακόμα 15$.

Αμέσως μετά, το παιχνίδι έληξε και όταν συνδέθηκα ξανά, η νίκη δεν προστέθηκε στον λογαριασμό μου.

Η υποστήριξη είπε αρχικά ότι το κοτόπουλο μου χτυπήθηκε από αυτοκίνητο και η πίστωσή μου έπεσε στο 0, αλλά το στιγμιότυπο οθόνης μου δείχνει καθαρά πίστωση 15$ και την οθόνη νίκης, όχι απώλεια.

Έχω στιγμιότυπα οθόνης του παιχνιδιού και τη συνομιλία μου με την υποστήριξη για να το αποδείξω αυτό.

Περίμενα αρκετές μέρες και μου λένε συνέχεια «παρακαλώ περιμένετε».

Θέλω απλώς ο πάροχος να ελέγξει τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών και να διορθώσει τη νίκη που έλειπε.

Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε 💖

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Ντόζερ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας στείλετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα της νίκης που δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση; [email protected] Σταματήσατε να παίζετε αμέσως μόλις ανακαλύψατε ότι τα κέρδη σας δεν έχουν πιστωθεί σωστά;

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα 💖

Σας ευχαριστώ πολύ για το μήνυμά σας.

Το παιχνίδι παίχτηκε γύρω στις 06:21 π.μ. την ίδια μέρα που έστειλα τα στιγμιότυπα οθόνης.

Το αναγνωριστικό παίκτη μου είναι 222263999 στο Secino 7 (SC7).

Το παιχνίδι ήταν το Chicken Crossy και εμφάνισε την οθόνη νίκης με τον πολλαπλασιαστή πριν λήξει η συνεδρία.

Δεν έπαιξα άλλους γύρους μετά από αυτό επειδή η νίκη δεν εμφανίστηκε στο υπόλοιπό μου.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειαστείτε κάτι άλλο και σας ευχαριστώ και πάλι που με βοηθήσατε 💕🙏

Με εκτίμηση,

Γουλιέλμος

Γειά σου

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες. Έχω εξετάσει τις εικόνες και τα αντίγραφα συνομιλίας που μας παρείχατε και, δυστυχώς, αυτά δεν αποτελούν επαρκή στοιχεία για να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας προς το παρόν.

Θα χρειαστώ στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία του ιστορικού παιχνιδιού σας που να δείχνουν τον συγκεκριμένο γύρο. Η ομάδα μας πρέπει να επαληθεύσει ότι ο γύρος ολοκληρώθηκε με επιτυχία (χωρίς τεχνικά σφάλματα), ότι το ποσό του στοιχήματος αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας και ότι παρόλο που κερδίσατε, αυτό δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπό σας. Μέχρι στιγμής, τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε δεν δείχνουν κέρδη. Σε περίπτωση που έχετε βίντεο από το παιχνίδι σας, παρακαλούμε να μου τα προωθήσετε και αυτά στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γεια σου Βερόνικα 💖

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Λυπάμαι, αλλά το καζίνο δεν παρέχει καμία σελίδα ιστορικού παιχνιδιών ή αρχεία για τους παίκτες. Δεν υπάρχει τρόπος να έχω πρόσβαση στους προηγούμενους γύρους μου ή να τους κατεβάσω, επομένως δεν μπορώ να λάβω μόνος μου το αναγνωριστικό ή το ιστορικό του γύρου.

Το μόνο που έχω είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει την οθόνη νίκης, το υπόλοιπό μου (15 $) και το σωστό αναγνωριστικό παίκτη μου (222263999).

Έστειλα επίσης στιγμιότυπα οθόνης από ολόκληρη τη συνομιλία μου με την υποστήριξη του SC7.

Το καζίνο μου λέει συνεχώς διάφορα (λάθος αναγνωριστικό, μηδενισμός της πίστωσης κ.λπ.), αλλά δεν μου έχουν δώσει ποτέ κανένα αρχείο παιχνιδιού ή αρχείο καταγραφής παρόχου.

Δεν μπορώ να καταγράψω το gameplay επειδή δεν περίμενα κάποιο πρόβλημα — το παιχνίδι ξαφνικά έληξε αμέσως μετά την εμφάνιση της νίκης.

Αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να προσφέρω, παρακαλώ ενημερώστε με.

Σας ευχαριστώ που με κατανοείτε και με βοηθάτε. 💕🙏

Καλύτερο r

με εκτίμηση,

Μπουλντόζα

Δυστυχώς, τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται δεν δείχνουν κανέναν ολοκληρωμένο γύρο του παιχνιδιού. Έχω ελέγξει ο ίδιος το παιχνίδι και μόλις διασχιστεί με επιτυχία μια γραμμή του δρόμου, εμφανίζεται ένα εμπόδιο με αυτοκίνητα πίσω από το κοτόπουλο και συμπληρώνεται μία από τις μπλε κουκκίδες στον μετρητή προόδου. Στα στιγμιότυπα οθόνης που στείλατε, καμία από αυτές τις ενδείξεις δεν είναι ορατή. Η μπλε κουκκίδα που εμφανίζεται είναι μόνο η αρχική με το κοτόπουλο, η οποία εμφανίζεται πριν διασχιστεί η πρώτη γραμμή του δρόμου.

Επιπλέον, η επιλογή εξαργύρωσης δεν εμφανίζει σωστά τους πολλαπλασιαστές. Εξαιτίας αυτού, δεν είναι δυνατό να επιβεβαιωθεί ότι υπήρξε κάποια νίκη—τα στιγμιότυπα οθόνης δεν καταγράφουν μια νικηφόρα στιγμή ή κανέναν ολοκληρωμένο γύρο.

Αυτό είναι ένα παράδειγμα ενός ολοκληρωμένου γύρου:

Εάν δεν έχετε άλλα στιγμιότυπα οθόνης που να επιβεβαιώνουν τα κέρδη σας, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια σου Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ που εξηγήσατε τι χρειάζεται.

Δεν έχω πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού μου επειδή η πλατφόρμα έκανε επαναφορά της συνεδρίας μου όταν έληξε το χρονικό όριο και το Chicken Crossy δεν αποθηκεύει το ιστορικό των γύρων από την πλευρά του παίκτη. Επίσης, δεν κατέγραψα βίντεο επειδή δεν περίμενα να παρουσιάσει σφάλματα το παιχνίδι.

Ωστόσο, θα ήθελα να διευκρινίσω:

Η οθόνη νίκης εμφανίστηκε στη συσκευή μου

Η συνεδρία έληξε αμέσως μετά

Η υποστήριξη της πλατφόρμας παραδέχτηκε ότι υπήρξε διακοπή συνεδρίας

Το υπόλοιπό μου στο στιγμιότυπο οθόνης εξακολουθεί να δείχνει 15$, πράγμα που σημαίνει ότι ο γύρος δεν επανεκκινήθηκε ή έληξε με απώλεια.

Η οθόνη πολλαπλασιαστή ενδέχεται να μην εμφανίστηκε σωστά επειδή το παιχνίδι πάγωσε τη στιγμή της νίκης πριν από την αποσύνδεση.

Δεδομένου ότι δεν μπορώ να ανακτήσω μόνος μου τους ολοκληρωμένους γύρους, θα ήθελα να σας παρακαλέσω αν το καζίνο μπορεί να μου παράσχει το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών του παρόχου για την συνεδρία μου, επειδή μόνο ο πάροχος έχει πρόσβαση στα δεδομένα των ολοκληρωμένων γύρων.

Έχω συνεργαστεί πλήρως και έχω παράσχει ό,τι ήταν διαθέσιμο σε εμένα.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Μπουλντόζα

Αγαπητέ Ντόζερ,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και που μοιραστήκατε όλα όσα είχατε στη διάθεσή σας. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση είναι απογοητευτική, ειδικά όταν η συνεδρία παιχνιδιού έληξε απροσδόκητα.

Ωστόσο, αφού εξετάσαμε προσεκτικά τα στιγμιότυπα οθόνης σας, τους δείκτες παιχνιδιού και τους μηχανισμούς του Chicken Crossy, δεν μπορούμε ακόμη να επαληθεύσουμε ότι πραγματοποιήθηκε ένας ολοκληρωμένος νικηφόρος γύρος. Οι εικόνες δεν δείχνουν κανέναν ολοκληρωμένο γύρο, κανένα διασταυρωμένο τμήμα του δρόμου, κανέναν δείκτη προόδου και κανέναν πολλαπλασιαστή ή πληρωμή που να απονέμεται από το παιχνίδι. Αυτό που είναι ορατό στα στιγμιότυπα οθόνης είναι η αρχική κατάσταση του γύρου πριν σημειωθεί οποιαδήποτε πρόοδος.

Για να προχωρήσουμε σε μια καταγγελία αυτού του είδους, χρειαζόμαστε αποδεικτικά στοιχεία ότι ένας γύρος ολοκληρώθηκε με επιτυχία και ότι δεν πιστώθηκε νίκη στη συνέχεια. Δεδομένου ότι τα στιγμιότυπα οθόνης δεν τεκμηριώνουν έναν ολοκληρωμένο γύρο και δεν υπάρχει διαθέσιμο ιστορικό παιχνιδιού ή αναγνωριστικό γύρου, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε το πρόβλημα ή να αντιμετωπίσουμε το καζίνο ή τον πάροχο με επαληθεύσιμα δεδομένα.

Χωρίς τέτοια επιβεβαίωση, δυστυχώς δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την υπόθεση και πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων.

Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ παρόμοιο πρόβλημα στο μέλλον, προσπαθήστε να τραβήξετε ένα βίντεο ή να ζητήσετε αμέσως το ιστορικό παιχνιδιών από το καζίνο, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά.

Με εκτίμηση

Βερόνικα