SawSpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει κατασχεθεί.

Κέρδισα ένα βασιλικό τζακπότ σε ένα μηχάνημα μπόνγκο. Πήγα να κάνω ανάληψη αφού το κέρδισα, καθώς ήμουν ενθουσιασμένος και άργησαν να το κάνουν. Όταν ζήτησα να μου το πληρώσουν, απέρριψαν το αίτημα ανάληψης και πήραν το υπόλοιπό μου των 51.120,06 λέγοντας ότι ήταν ύποπτο στοίχημα. Πέρασα τους τελευταίους δύο μήνες παλεύοντας μαζί τους, παίρνοντας τις ίδιες απαντήσεις και απαντήσεις, αν και έχουν αλλάξει τον λόγο 3 φορές μέχρι τώρα. Αρχικά ήμουν ύποπτος για το Betts, μετά ήταν δόλιο στοίχημα και τώρα λένε ότι είναι επειδή η κατάθεσή μου δεν ελήφθη ποτέ μετά από περαιτέρω έλεγχο. Παρακαλώ βοηθήστε με να κάνω αυτήν την ανάληψη. Αν κάποιος μπορεί να βοηθήσει, θα χαρώ να μου δώσω μερικά χιλιάδες από αυτό. Δημοσιεύω στιγμιότυπα οθόνης με αυτό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
• Πόσες καταθέσεις έχετε κάνει στο καζίνο μέχρι στιγμής; Έχει υπάρξει κάποια από τις καταθέσεις σας που δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή δεν έχει αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό;
• Έχετε παρατηρήσει τυχόν παρατυπίες, σφάλματα ή δυσλειτουργίες κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού όταν κερδίσατε το τζάκποτ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια σας, σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας. Έχω κάνει μια επιτυχημένη ανάληψη από αυτούς στο παρελθόν και δεν έχουν επιλογή kyc, αλλά για να καλύψω όλες τις βάσεις, έστειλα μια selfie κρατώντας την ταυτότητά μου που εκδόθηκε από την κυβέρνηση και έστειλα σε ξεχωριστή φωτογραφία την ταυτότητά μου στη selfie. Μαζί με ένα πρόσφατο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που είχε το όνομά μου, τη διεύθυνση και τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού. Έχω κάνει μέχρι στιγμής σε καταθέσεις, έχω κερδίσει 257 δολάρια με μόνο μία ανάληψη, το οποίο ήταν ένα μπόνους που κέρδισα κατά την πρώτη εγγραφή. Και όχι, καμία από τις καταθέσεις μου δεν έχει αποτύχει ή δεν έχει επιστραφεί, μπορείτε να το δείτε στη σελίδα ιστορικού μου. Επίσης, δεν υπήρξαν προβλήματα στο παιχνίδι, ήταν ακριβώς όπως σε κάθε άλλο online καζίνο και όταν το κέρδισα δεν ήξερα καν ότι έκανα υψηλό ποντάρισμα. Πρώτα κέρδισα 1200 και μετά αύξησα το ποντάρισμα μου στα 5 δολάρια ανά περιστροφή και τότε απέκτησα τη λειτουργία μπόνους και γέμισα την οθόνη με τις μπάλες που πρέπει να συλλέξω. Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το θέμα με την πληρωμή της ανάληψής μου, καθώς παίζω online κουλοχέρηδες για πάνω από 15 χρόνια και αυτή είναι η πρώτη μου μεγάλη νίκη και η πρώτη μου νίκη με τζάκποτ, οπότε θα καταστρέψει την πίστη μου στα online τυχερά παιχνίδια αν δεν μπορέσω να το αποκτήσω. Έχω ξοδέψει σχεδόν ένα εκατομμύριο δολάρια σε αυτό το διάστημα των 15 ετών, οπότε σίγουρα το αξίζω.

Γεια σας, έχει σημειωθεί κάποια πρόοδος σε αυτό;

Αγαπητέ/ή Ogeeonetommy

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Martin ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ευχαριστώ 🙏

Γεια σου Ogeeonetommy,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος.

Δυστυχώς, πρέπει επίσης να αποκαλύψω ότι αυτό το συγκεκριμένο καζίνο λειτουργεί με πολλαπλές πλαστές άδειες και πιστεύω ότι μια επιτυχής επίλυση είναι πολύ απίθανη. Παρ 'όλα αυτά, θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο. Εάν υπάρξουν εξελίξεις, παρακαλώ ενημερώστε με.

Με εκτίμηση

Χελιδόνι

Αγαπητέ/ή Ogeeonetommy,

Λυπάμαι ειλικρινά που επιβεβαιώνω ότι, παρόλο που το καζίνο αναγνώρισε το αίτημά μας, δεν έχει δείξει καμία προθυμία να συνεργαστεί με τη διαδικασία επίλυσης παραπόνων ή να παράσχει τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία για να δικαιολογήσει την κατάσχεση του υπολοίπου σας.

Σύμφωνα με πληροφορίες, το καζίνο σας έδωσε αρκετές διαφορετικές εξηγήσεις για την απόφασή του, συμπεριλαμβανομένων ύποπτων στοιχημάτων, δόλιας δραστηριότητας και φερόμενης μη είσπραξης κατάθεσης. Ωστόσο, χωρίς υποστηρικτικά αρχεία ή μια σαφή και συνεπή εξήγηση από το καζίνο, δεν είμαστε σε θέση να αξιολογήσουμε ανεξάρτητα εάν κάποιος από αυτούς τους ισχυρισμούς είναι βάσιμος.

Δυστυχώς, η ουσιαστική διαμεσολάβηση απαιτεί τη συνεργασία του παίκτη, του καζίνο και του διαμεσολαβητή. Καθώς το καζίνο αρνήθηκε να συμμετάσχει, δεν έχουμε κανέναν εύλογο τρόπο να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα και πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη .

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα κέρδη σας. Το ανεπίλυτο αποτέλεσμα θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και η εμπειρία σας θα παραμείνει δημόσια διαθέσιμη ως προειδοποίηση για τους άλλους παίκτες.

Το καζίνο μπορεί να ζητήσει την επανεξέταση της καταγγελίας ανά πάσα στιγμή, εάν αποφασίσει να παράσχει τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία και να αντιμετωπίσει δεόντως την υπόθεση.

Με εκτίμηση,

Χελιδόνι