Sankra Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τον λογαριασμό και τη δικαιοδοσία.

Αυτό το καζίνο μου επέτρεψε να εγγραφώ και να καταθέσω πάνω από £1000, αλλά έχουν το Ηνωμένο Βασίλειο ως δικαιοδοσία που δεν καλύπτουν, αλλά το Ηνωμένο Βασίλειο ήταν στη φόρμα εγγραφής τους. Έκτοτε την έχουν αφαιρέσει. Τους ζήτησα επίσης να κλείσουν τον λογαριασμό μου/να με εξαιρέσουν.

Έχουν επίσης την Payesafe ως επιλογή κατάθεσης, αλλά τα χρήματα αποστέλλονται σε μια τυχαία εταιρεία του Ηνωμένου Βασιλείου που δεν έχει καμία σχέση με την Sankra και δεν μπλοκάρεται από το μπλοκάρισμα τζόγου μου στην Payesafe/Skrill.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γεια σας, Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πραγματικά που άκουσα για το πρόβλημά σας με το Sankra Casino. Ωστόσο, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αποδεχόμαστε την περίπτωση όπου το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες με περιορισμούς να ανοίξουν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με άλλα λόγια, εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες με περιορισμούς να καταθέσουν και να παίξουν, θα πρέπει επίσης να πληρώσουν τα κέρδη τους.

Συνεπώς, θα ήθελα να τονίσω ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο τους παίκτες των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί επειδή προέρχονται από χώρα με περιορισμούς.

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πόσο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας προς ανάληψη;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο [email protected] ή μπορείτε να επισυνάψετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας