Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε ανάληψη 800€ μετά τη νίκη του και υπέβαλε τα απαιτούμενα έγγραφα την 1η Μαΐου, αλλά ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε στις 5 Μαΐου. Ζητά την πληρωμή του συνολικού υπολοίπου του ύψους 2.400€.
Sankra Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 23h 5m 17s
Sankra Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, αφού κέρδισα στα φρουτάκια Hacksaw και Pragmatic, ζήτησα ανάληψη 800€ και το καζίνο ζήτησε τα έγγραφά μου την 1η Μαΐου. Ανέβασα τα αιτούμενα έγγραφα την ίδια μέρα.
Σήμερα, 5 Μαΐου, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε ξαφνικά και δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτόν.
Ζητώ από το καζίνο να καταβάλει το συνολικό υπόλοιπο των €2.400.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 54 λεπτά
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 54 λεπτά
ΜετάφρασηΑγαπητέ Σπάφλ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποια έγγραφα επαλήθευσης ανεβάσατε την 1η Μαΐου;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Έχετε αντιμετωπίσει στο παρελθόν προβλήματα με τον λογαριασμό σας ή τις αναλήψεις σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
