Η παίκτρια από τη Φινλανδία έχει μια εκκρεμή κατάθεση 30€ που βρίσκεται σε επεξεργασία εδώ και μια εβδομάδα, με αποτέλεσμα να έχει απογοητευτεί με τις καθυστερημένες απαντήσεις της εξυπηρέτησης πελατών. Επιπλέον, έχασε τα κέρδη της από το μπόνους των 11,60€ επειδή η κατάθεση δεν επεξεργάστηκε εγκαίρως και δεν έχει λάβει καμία πληροφορία σχετικά με το πώς μπορεί ενδεχομένως να ανακτήσει το χαμένο μπόνους.
Safe Casino - Η κατάθεση και το μπόνους του παίκτη καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
27d 23h 19m 22s
Safe Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.0 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΚατέθεσα 30€ στο καζίνο πριν από μια εβδομάδα. Η κατάσταση της κατάθεσης βρίσκεται υπό επεξεργασία. Η εξυπηρέτηση πελατών απαντούσε συνεχώς: Θα επεξεργαστούμε το θέμα το συντομότερο δυνατό και θα απαντήσουμε μέσω email. Πώς γίνεται να χρειαστεί μια εβδομάδα για να επιλυθεί το θέμα;; Επιπλέον, έλαβα δωρεάν περιστροφές ως προσφορά εγγραφής, από τις οποίες κέρδισα 11,60€. Μπορείτε να παίξετε με το μπόνους μόνο αφού γίνει η κατάθεση. Δεδομένου ότι η κατάθεση δεν έφτασε στον λογαριασμό εγκαίρως, το μπόνους δεν ισχύει πλέον. Έχασα τα χρήματα του μπόνους. Όταν ρώτησα πώς επιστρέφονται αυτά τα χρήματα, δεν έλαβα καμία απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
