Ο παίκτης από τη Γεωργία αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στην ανάληψη των κερδών των $400 που ζητήθηκαν στις 15/05/2024, τα οποία ήταν σε εκκρεμότητα για σχεδόν τέσσερις μήνες. Παρά την αποστολή πολλών εγγράφων όπως ζητήθηκε από το καζίνο, ο παίκτης έλαβε επαναλαμβανόμενες απαντήσεις χωρίς ανάλυση. Η Ομάδα Παραπόνων απευθύνθηκε στο RuBet Casino για βοήθεια, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτο» λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της απουσίας έγκυρης άδειας, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για τους παίκτες να επιλέγουν καζίνο με καλύτερες κριτικές στο μέλλον.
RuBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για τέσσερις μήνες.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 263
Ποσό: 400 $
RuBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΙδού η κατάσταση: Έκανα μια κατάθεση και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα που έπαιξα, κέρδισα και ζήτησα μια πληρωμή $400 στις 15/05/2024. Το καζίνο ζήτησε τότε τα έγγραφά μου, τα οποία έστειλα αμέσως. Έχουν ζητήσει διάφορα έγγραφα πολλές φορές. Περιμένω σχεδόν 4 μήνες τώρα και δεν μπορώ να λύσω το πρόβλημα μέσω chat. Κάθε φορά λαμβάνω την ίδια απάντηση: «Τα έγγραφα επεξεργάζονται καθημερινά η υπηρεσία ασφαλείας, χωρίς ρεπό». Αυτό συμβαίνει εδώ και σχεδόν 4 μήνες...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ toigeo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το RuBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Μπορείτε να συνδεθείτε;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης που εκκρεμεί στον λογαριασμό σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Το email μου είναι [email protected]
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια! Ναι, μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου, μέχρι στιγμής δεν έχει υπάρξει κανένα πρόβλημα με αυτόν.
Ποντάρω κυρίως στα αθλήματα, αλλά και λίγο στα φρουτάκια
στιγμιότυπα οθόνης της τελευταίας αλληλογραφίας και στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος για ανάληψη χρημάτων που παρέχεται παραπάνω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, toigeo, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την προσοχή σας και ανυπομονώ για ένα θετικό αποτέλεσμα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ toigeo ,
Είμαι ο Kubo και θα φροντίζω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Καζίνο RuBet να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Καθώς επί του παρόντος δεν έχουμε άμεση επαφή με τους εκπροσώπους του RuBet Casino , επικοινώνησα με την επίσημη υποστήριξη πελατών τους για να ζητήσω βοήθεια σχετικά με το πρόβλημά σας. Αν και δεν μπορώ να εγγυηθώ μια απάντηση ή λύση, θα κάνω ό,τι είναι δυνατόν για να σας βοηθήσω.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Kubo! Καθώς έκανα καταγγελία δεν επικοινώνησα μαζί τους! Ελπίζω να αντιδράσουν με κάποιο τρόπο στην επικοινωνία σας και επιτέλους να λάβω τα κέρδη μου μετά από 4 μήνες αναμονής! Σας ευχαριστώ που ανησυχείτε για μένα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Kubo! Σήμερα συνδέομαι στον λογαριασμό μου και τι βλέπω, η ανάληψη μου επιστρέφεται στον λογαριασμό παιχνιδιού μου! Έβαλα τα $400 μου ξανά για ανάληψη σήμερα και ας δούμε πόσες μέρες ή μήνες θα χρειαστούν ακόμη για να κάνουν ανάληψη των χρημάτων μου! Σίγουρα θα γράψω εδώ για το πώς θα εξελιχθούν τα πράγματα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ toigeo ,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας. Ωστόσο, παρά τις πολλές προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το RuBet Casino μέσω επίσημων καναλιών, δεν λάβαμε καμία απάντηση. Δυστυχώς, χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους, λίγα πράγματα μπορούν να επιτευχθούν. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισής τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Συνιστώ να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση:
