Royal Vincit Casino - Η μέθοδος ανάληψης του παίκτη είναι περιορισμένη.

Έχω 250 δολάρια Αυστραλίας στον λογαριασμό μου και παρά τους όρους τους που λένε ότι θα πρέπει να μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς, επιμένουν ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο μέσω κρυπτονομισμάτων. Δεν έχω ούτε ξέρω πώς να χρησιμοποιώ κρυπτονομίσματα. Οι όροι τους λένε ότι αν η κατάθεση γίνει μέσω τραπεζικής κατάθεσης, τότε η ανάληψη μπορεί να γίνει με τον ίδιο τρόπο. Ωστόσο, αφού υπέβαλα ένα αίτημα μεταφοράς και έχασα τα μισά μου κέρδη κάνοντας αυτό, αποφάσισαν ότι μπορούν να κάνουν ανάληψη μόνο χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Jeron75,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τον λογαριασμό σας στο online καζίνο.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να παράσχετε ορισμένες πρόσθετες λεπτομέρειες; Συγκεκριμένα:

• Πότε κάνατε την πρώτη σας κατάθεση και ποια μέθοδο χρησιμοποιήσατε;
• Έχετε λάβει κάποια επίσημη επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με τις μεθόδους ανάληψης;
• Ποιες συγκεκριμένες μεθόδους ανάληψης κρυπτονομισμάτων σας προτείνουν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα