Ο παίκτης από την Ιταλία κέρδισε 282 ευρώ χρησιμοποιώντας χρήματα μπόνους και έκανε με επιτυχία ανάληψη 200 ευρώ, αλλά όταν επέστρεψε στο παιχνίδι, βρήκε μόνο 50 ευρώ να απομένουν αντί για τα αναμενόμενα 82 ευρώ. Επιπλέον, το αίτημά του για ανάληψη είχε απορριφθεί. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο, καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων για περαιτέρω διευκρινίσεις, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Rooster Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εξαφανιστεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 200 €
Rooster Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Έπαιξα με χρήματα μπόνους, κέρδισα 282, έκανα ανάληψη 200, έμειναν 82, όταν επέστρεψα για να παίξω βρίσκω αντί για 82 ευρώ, βρίσκω 50 ευρώ, ενώ η ανάληψη απορρίφθηκε, το παρατήρησα αφού έπαιξα τα υπόλοιπα 50, rooster bet casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Μπορείτε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε; Ήταν μπόνους κατάθεσης ή δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση;
Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε χάσει όλα τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένου του απορριφθέντος αιτήματος ανάληψης, στο κανονικό παιχνίδι;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών αφού διαπιστώσατε ότι το υπόλοιπό σας ήταν χαμηλότερο από το αναμενόμενο; Αν ναι, ποια ήταν η εξήγησή τους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Φυσικά έπαιξα με τα υπόλοιπα χρήματα που δεν είχα κάνει ανάληψη, αλλά τα έχασα,
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αποσύρθηκα επειδή μου έδωσε μια πραγματική ισορροπία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Στείλτε μου έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του δωρεάν μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε.
Επίσης, παρακαλούμε να προσδιορίσετε το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mimmo619,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
