Ο παίκτης από την Ιταλία κέρδισε περίπου 499€ στο Rooster Bet, αλλά η ανάληψή του ακυρώθηκε λόγω έλλειψης πληροφοριών. Αφού επαλήθευσε τον αριθμό τηλεφώνου του, διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός του ήταν απενεργοποιημένος και τώρα προσπαθεί να ανακτήσει τα κέρδη του.
Rooster Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 20h 25m 32s
Rooster Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
χθες
Μετάφραση
Γεια σας, πριν από λίγες μέρες γράφτηκα στο Rooster Bet και έπαιξα στο καζίνο τους. Δοκίμασα διάφορα παιχνίδια και κατάφερα να κερδίσω ένα καλό ποσό (περίπου 499€) σε κουλοχέρηδες και άλλα παιχνίδια.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χθες, μέχρι στιγμής όλα καλά.
Σήμερα η ανάληψή μου ακυρώθηκε επειδή «λείπουν κάποιες πληροφορίες» από το προφίλ μου, πήγα να το ελέγξω και το μόνο που χρειάστηκε ήταν να επαληθεύσω τον αριθμό τηλεφώνου.
Μετά από λίγο προσπαθώ να συνδεθώ ξανά και μου βγάζει το σφάλμα "account deaktivized":
Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα απλώς να ανακτώ τα 499€ που κέρδισα τακτικά σε παιχνίδια καζίνο. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε συμπληρώσει κάποια προσωπικά στοιχεία στο προφίλ σας στο καζίνο, όπως το όνομα, το επώνυμό σας, τη διεύθυνση και την ημερομηνία γέννησής σας;
- Υπάρχει περίπτωση να είχατε δημιουργήσει άλλους λογαριασμούς στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε στείλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
