Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Rooster Bet Casino. Παρακαλώ δώστε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης των ιστοσελίδων στις οποίες αναφέρεστε στην πρώτη σας ανάρτηση.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε τον αρχικό σας λογαριασμό στο καζίνο;
- Δοκιμάσατε να συνδεθείτε στον αρχικό σας λογαριασμό αντί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό;
- Έχετε αποδεχτεί και παίξει με μπόνους, όπως μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος, σε οποιονδήποτε λογαριασμό;
- Πετύχατε τα τρέχοντα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rooster Bet Casino. Kindly provide a screenshot of the websites you are referring to in your first post.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- When was the last time you used your original account in the casino?
- Have you tried logging in to your original account instead of creating a new account?
- Have you accepted and played with bonuses, such as welcome deposit bonuses, on either account?
- Did you achieve your current winnings with the help of a bonus?
- Could you please share with me your communication with the casino regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: