Η παίκτρια από τον Καναδά δεν έχει ανοίξει ξανά τον λογαριασμό της στο Bon Casino, γνωστό πλέον ως Romus Casino, παρά το γεγονός ότι ανέφερε προβλήματα με τον τζόγο.
Το Bon Casino άλλαξε το όνομά του και τώρα ονομάζεται Romus Casino. Δεν έχω ανοίξει ξανά τον λογαριασμό μου, παρόλο που ανέφερα προβλήματα με τον τζόγο.
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αγαπητή Rebecca85,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το Romus Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μας εξηγήσετε τι εννοώ;
Επιπλέον, θα μπορούσατε να μας δώσετε έναν σύνδεσμο προς το καζίνο κατά του οποίου θα θέλατε να υποβάλετε καταγγελία;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Γεια σας, άνοιξα ξανά τον λογαριασμό μου στο Romus, τον Ιούλιο. Ανέφερα κάποια προβλήματα με τα παιχνίδια, αλλά το καζίνο δεν τον έχει κλείσει. Έχω μάλιστα καταθέσει άλλα 100 ευρώ. Έχω και στιγμιότυπα οθόνης αν χρειαστεί.
Αγαπητή Rebecca85, θα μπορούσατε να μας δώσετε έναν σύνδεσμο προς το καζίνο κατά του οποίου θα θέλατε να υποβάλετε καταγγελία;
Αγαπητή Rebecca85, σας ευχαριστώ για την διευκρίνιση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε ζητήσατε για πρώτη φορά αυτοαποκλεισμό από το Romus Casino; Επιπλέον, πότε ακριβώς έκλεισε το Romus Casino τον λογαριασμό σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.